Katerina

Добрый вечер! Информация для начальства этой сети, если оно хоть как-то интересуется развитием своей сети и заходит почитать отзывы.

Сегодня, 15 февраля 2021 года, мой ребенок 10 лет пришел по адресу Советская, 210а к 1 купить шаурму (сказать, к сведению, он периодически ходит сюда, и еще ни разу такого случая не было). Как обычно он попросил сделать шаурму, сказал название и вид соуса, на что получил дерзкий вопрос : "А тебя здороваться не учили?". Ребенок впал в ступор, его покоробило дерзкое обращение, и он ответил : "Нет". На это ему молодой человек, махнув рукой, сказал: "Иди отсюда!" Мой сын ушел в другую сеть и приобрел все-таки себе шаурму, и позвонил мне. Меня крайне возмутила эта ситуация. Мы живем на Зеленом Клине, я постоянно прохожу мимо этой организации. И сегодня вечером, проходя мимо с мужем, мы подошли к этому парню. На вопрос, почему он сегодня не обслужил ребенка, он сказал: "Он нагрубил!".

- Как?

- Не поздоровался, и на вопрос сказал Нет!

С этим молодым человеком все понятно, объяснять что-то бесполезно, не понимает он, что он первым должен приветствовать клиента и не грубить!

Мне интересно одно: у вас что дофига клиентов, и выстроена очередь, что вы так отпинываете покупателей? Научите своих сотрудников вежливому общению и объясните все-таки, что они должны приветствовать клиента при встрече первыми и быть вежливыми!

К слову сказать, я сама работаю с людьми и не позволяю себе такого в общении. Даже если человек не поздоровался, а тем более, ребенок, я сделаю про себя свои выводы , но нравоучениями заниматься не стану.

Может, для вас это не велика потеря, но вы потеряли в нашем лице клиентов. А сколько еще вы так потеряли клиентов из-за глупости-тупости ваших сотрудников?

Молодой человек, если ты читаешь этот отзыв, мое тебе наставление: разговаривай так со своими друзьями-родственниками, а не с клиентами, в особенности, с детьми. Ты на рабочем месте - будь добр, обслуживай, а воспитанием я займусь сама!

Приносили в ремонт телевизор 2 раза. Нужно было починить подсветку (звук есть, изображения нет). В первый раз починили быстро. Сами позвонили и сообщили об окончании ремонта. Не прошло и месяца как выявилась эта же проблема. Принесли второй раз. Плюс - второй раз починили по гарантии, но не быстро, как в первый раз, и не сообщили, пришлось несколько раз звонить и приходить самим. Прошло где-то 2-3 месяца и снова эта же проблема( В третий раз пришли узнать, действует ли еще гарантия, так как потеряли чек. Но они в своей базе нас не нашли (не знаю, правда не нашли или, услышав, что чека нет и так сказали). Но за деньги ремонтировать там уже не хотелось. К нашему счастью, оказалось, что знакомый занимается ремонтом (случайно встретились). Он предложил услуги. Так вот , он сообщил, что во время ремонта обнаружил низкое качество сборки (все криво установлено, как попало). И с настройками еще что-то намудрили( Вот зачем, спрашивается? Больше туда не пойдем.

Приятно заходить в эту аптеку! Цены на медикаменты не столь завышены, как в некоторых аптеках. И девушки-фармацевты очень вежливые и отзывчивые! Наблюдала недавно картину, как одна бабуля на доброе слово фармацевта: "Не болейте!" ответила практически целой историей своей жизни))) Девушка выслушала и с доброй улыбкой сказала: "Берегите себя!" Бабуля, удовлетворенная беседой, пошла домой)))

Приятно, что такая аптека находится недалеко от моего дома) При необходимости посещения аптеки советую ее)

А лучше - не болейте и не тратьтесь на лекарства!