Кристина

Хамский персонал за стойкой, нагло врут о времени работы врача в сторону уменьшения.. затем продляют его.. разговаривают с посетителями на уровне дрессировки собак - мамочка встаньте, сядьте и тп. Обращение на ты.. типа ты кто у меня.. кто тут еще у меня..

Обращение 30 августа во 2 половине дня. Зав разберитесь пожалуйста с своими работниками. 15 лет ходим к вам и такое видим первый, надеюсь последний раз

Никакой сервис. Операторы хамят и судя по всему совершенно некомпетентны.

Подключение за городом, абонентка 1000+ в месяц

Закончились деньги на счету, при пополнении "где-то зависли в пути".

Я работаю через интернет, позвонила на линию узнать как поступить, попросили отправить чек о переводе, сказали что откроют доступ в течении 5 минут...

Чек отправили, открыли платный доступ(об этом никто не предупредил, сообщили постфактум) те + к абонентке, на следующий день и его закрыли..

Позвонила еще, сказали что видят чек, откроют в течении 5 минут.. не открыли, в понедельник на звонок, ответили что все ок, доступ откроют тк чек видят... не открыли, на повторный звонок ответили, что пока не прийдут деньги доступа не будет...

Попросила связать с менеджером или старшим смены, чтобы получить точню информацию и принять решение о том, что делать дальше. СВЯЗИ С РУКОВОДСТВОМ НЕТ, можно только приехать в офис...

Внимание вопрос, зачем мне 3 дня делали мозги ? Просили отправить чек, обещали открыть доступ и тп... В чем смысл этого квеста? Я могла в течении 2-х минут отправить деньги с др карты и доступ бы открылся по сути, раз пока деньги на счет не упали доступ не открывают смысл в отправке чеков и обещаниях?Что за отношение к клиентам которые достаточно заплатили вам за подключение и стабильно платят абонентку?

Производили ремонт стиральной машинки.

К самому ремонту претензий нет, через пару дней после визита мастера обнаружили, что пропал фильтр и пылесборник от пылесоса( стоимость около 7000р), на 2 раза прошли всю квартиру... посторонних не было.

Позвонили диспечеру, чтобы узнать не мог ли детали случайно унести мастер. Старший администратор, хамски на повышенных тонах начала обвинять в клевете, несмотря на то, что мы речи о краже и прочем не вели, просто просили уточнить не мог ли ошибочно забрать. Понятно, что лучших способ защиты - нападение... Делайте выводы сами. Для нас это однозначно урок, что нельзя оставлять мастера без присмотра одного.

Кстати, чеки на ремонт и детали нам не отдали, сказали, что отправят на почту. Прошла неделя - их нет.

При подключении у специалиста не было возможности распаковать розетку и обжать кабель для ТВ, обещали прийти повторно на следующий день, но что-то видимо не сложилось у специалиста. Мы крайней редко смотрим ТВ, платим больше месяца за ТВ и интернет, при этом ТВ не подключено.

Судя по всему в компании это мало кого волнует, специалист звонивший проверять качество подключения информацию зафиксировал, но каких-то действий на этот счет не последовало.

Начались новогодние каникулы. Вчера общались с оператором, обещали перезвонить и назначить время визита мастера. Обед.. звонка нет.

Пытаемся дозвониться провайдеру сами, на линии до нас 28 звонков..

Обратных звонков на сайте нет.

Сервис "радует". Подключаться советую только тем, кому по сути интернет и ТВ особо не нужно тк при возникновении сложностей оперативно ваш вопрос не решат.