Елена Олексюк

Покупаю рыбную продукцию в данном магазине.Не раз обращала внимание и делала замечания на то,что продавцы они же и кассиры не используют никаких предметов-щипцов/перчаток/пакетиков когда набирают весовой товар.Продавец может спокойно взять оплату с покупателя(взять далеко не чистые деньги в руки свои) и этими же руками без всякой обработки и использования доп.средств покапаться ,перебирая рыбку для следующего в очереди. Продавцы не грубят на замечания-надевают пакетики и ими набирают,но это только когда сделаешь замечание.Работник ,продавая весовую продукцию всегда обязан набирать ее не голыми и грязными руками,а использовать для этого приспособления!Раза 3 я делала устные замечания,на 4 раз я описала проблему в книге жалоб и позвонила по указанному номеру в уголке покупателей.По телефону молодой человек достаточно вежливо общался и признал,что это нарушение они проработают.Ну так вот,решила я и сегодня (01.09.2020) зайти в магазин...ждало меня огорчение т.к. рыбу мне опять решили нагребать по прежней схеме-грязными руками!Вот это совсем не серьезное отношение!Складывается впечатление,что ваши работники даже не в курсе норм продажи весового товара-это совершенно не допустимо!!!В следующий раз буду обращаться выше ,раз проблему самостоятельно предприятие решить не может.Не так уж сложно обеспечить своих работников одноразовыми перчатками или щипцами для того,чтобы работник мог без вреда для здоровья покупателя реализовывать продукцию.

Свой отзыв хотела бы оставить о работе кассира...а именно Ефременко Ирине ,работавшей 05.09.19 на 8 кассе уже под закрытие магазина.В магазине уже не первый раз и всегда все кассиры попадались приятные и позитывные,но вот вчера попался человек очень нервный и наглый ,было очень неприятно видеть такое отношение!На кассу мы подошли с товаром и уже подготовленным чеком от отдела межкомнатных дверей (нам в отделе на товар выдали чек,который нужно было предоставить кассиру),чтобы ,как я поняла,нас по быстрому расчитали и сверили по колличеству.Кассир этот чек смяла и выкинула с видом "что за филькину грамоту мне тут принесли" и начала сама пробивать весь товар по штрихкоду,а мы опять ждать.Мы спросили про проверку товара на внешниние повреждения,кассир предложила его осмотреть на кассе (мы покупали дверные ручки).Мы согласились.Сразу после нас (как только нас кассир принялась обслуживать) кассир поставила табличку,что "касса не работает,пройдите на другую".Кассир просканировала весь товар и мы оплатили его раньше, чем закончили проверку товара на внешние повреждения,попутно складывая просмотренный товар в пакет.В итоге нам не хватило пакета и мы попросили еще один,на что получили нервный ответ "нет".Оказывается кассир уже в 21:45 закрыла кассу, при том,что мы еще с кассы не ушли и еще заканчивали проверку товара (а магазин работает до 22 и очереди были большие на других кассах).На мой вопрос "почему вы така рано закрываетесь " ,когда покупатель еще не закончил проверку товара на кассе,предложенной ей же самой(вдруг мне что-то потребовалось бы заменить или вот,как с пакетом-докупить).Кассир на мой вопрос промолчала и повернулась к своей соседке кассиру.Муж пошел стоять большую очередь за пакетиком на другую кассу,а я его ждала с товаром на кассе 8.Оперативно убрав все вещи в кассу, Ирина попросила меня уйти с кассы,на что я ответила что жду мужа с пакетом.Она с наглым видом сообщила охране ,что у нее покупатель (это она про меня с ребенком) не хочет уходить с кассы.Ирина попросила разрешения у охраны пойти домой и ушла.Так вот, нам с мужем не приятно было видеть нервозное обслуживание кассира и остался негатив от такого отношения.Зачем ставить такого нервного человека на кассу ,она ведь последний сотрудник ,от обслуживания которого складывается окончательное впечатление от похода в ваш магазин!?!

Заказывала тортик фисташковый на День рождения мужа- стандартное оформление тортика.6 марта,как и договаривались в определенное время его забрала.Правда,немного пришлось подождать т.к. его сотрудники потеряли и искали)))))Нашли и упаковали...Дома,когда распаковала,то была неприятно удивлена ,что сам торт не соответствовал заявленной цветовой гамме(на фото внизу ожидание ,а 2 фото вверху реальный торт) и зачем-то был размечен на 10 кусков...Торт предполагался на 7 человек,но никакой разметки на кусочки торта я в заказе не просила!Времени для разрешения проблемы в тот день не было т.к. торт заказывался тика в тику по времени.Пришлось дарить такой бледный и размеченный торт.В общем ,неприятно получать такой торт за немаленькие деньги.На вкус торт специфический ,подобных не встречала-мне и гостям понравился на вкус,НО НЕ ОФОРМЛЕНИЕМ!