filippova1982

Хочу на писать про тур агентство(авиакасса)

СПС-авиа. Плеханова 11 и Елизаровых 32. Забронировала 6.05.18 3 билета перелет Сочи-Новосибирск, внесла предоплату 3т.р стальную сумму договорились через неделю довезти. Я звоню через неделю, кассир Елена мне говорит, что у нее завал на работе и что она мне перезвонит вечером или завтра. Два дня я звонка так и не дождалась, звоню сама, она опять говорит, что у нее завал на работе, давайте через неделю. И тут я уже напряглась и говорю, что нет я хочу оплатить свои билеты завтра и не важно ей или кому другому, на что она возмутилась как так другому... Ладно говорит Елена, приезжайте завтра. На след.день я приехала, оплатила(на все ушло мин 3-4) квитанция на билеты была уже в распечатанном виде. Только начала отходить, смотрю что чеков нет, я говорю это Елене, только тогда она их выбила и отдала мне. Начинается самое интересное! После оплаты всей суммы, я приезжаю домой и у меня все ровно беспокойство какое-то. Звоню на прямой номер компании S7 и говорю, что хочу узнать подлинность билетов, а мне девушка и говорит, что да я вижу у вас стояла бронь на 3 билета, но почему-то они аннулированы и тут меня бросило в пот. Я звоню Елене и спрашиваю как же так получилось то, на что она мне говорит, что квитанции набирала дома и в последний момент нечаянно аннулировала. Моим нервам пришел конец, я звоню директору СПС -авиа и прошу разобраться с этим, на что он мне сказал, что все узнает и перезвонит через15мин, до сих пор не позвонил. В итоге деньги мне кассир перевела, обещала найти билеты по этой стоимости т.к давно была бронь( сейчас за эту сумму не найти) сказала надо ждать сутки-двое, но с 15.05 она до сих пор не звонила, а сейчас билеты на этот же день, на этот же рейс стоят на 11т.р дороже(((( очень не рекомендую эту конторку.

Здравствуйте, ходим в ваш комплекс на каштаке с двумя ребятишками и всегда все нравилось, но сегодня столкнулись с неким негативом. Одновременно с нами были индивидуальные занятия в детском бассейне и нас в известность администратор (по-моему Лиля зовут, пожилая) не поставила, зная это мы бы не пошли в это же время. Мы остались не довольны, т.к в бассейне с гейзером мало места, а в большом для девочки 2,5 прохладно, она постоянно мерзла. Когда я спросила у администратора почему нас не предупредили об этом и в целом высказывать свое недовольство о сегодняшнем посещении, то она начала грубить и говорить, что мы сами виноваты, в том что не сказали что в детском будете плавать, подключилась и женщина в белом халате, тоже высказала негатив в наш адрес. Настроение испорчено на весь день, прошу не оставлять это без внимания и подбирать персонал по коммуникабельней, а то желание пропадает к вам ходить!