a.g.v2016

Выражаю благодарность персоналу за добросовестный труд, заботу и внимательное отношение к животным. Инъекции ставят профессионально, ветврачи дают грамотные рекомендации даже ночью до 03.00 часов, объясняют доступно и понятно как правильно держать животное во время болезненных инъекций, куда лучше ставить инъекцию животному, чтобы снизить болезненность. Ставят инъекции всегда аккуратно и четко, проверяют вес, учитывают особенности животного. Животные инъекций и персонала не боятся. К владельцам и питомцам здесь проявляют внимание не зависимо от бюджета. Моих кошек (смесь саванн) вылечили здесь от поноса, рвоты и инфекции после отравления, когда другие ветеринары продолжать лечение отказались из-за моего скромного бюджета. Маленькую кошку Мадлен, которая котенком не ходила, здесь вылечили инъекциями и выходила грамотный ветврач с татуировкой. Сейчас Мадлен взбирается на шкаф и слазит сама, чувствует себя хорошо! Когда у меня всех кошек после пищевого отравления рвало, поносило, мне уже не хватало бюджета, чтобы вылечить Мадлен и Малышку, МОИМ КОШКАМ ОКАЗАЛИ КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ПОМОЩЬ ИМЕННО ЗДЕСЬ! По 3 укола ставили с заботой о каждой кошке до выздоровления. Когда я с кошками была в клинике, очень впечатлила своевременная забота персонала о животных, поступивших на лечение и доверие врачам у владельцев и питомцев, без лишней суеты. Владелец счастлив, когда питомцы здоровые и весёлые. Врачи и персонал здесь способны оздоровить питомцев и сделать нас, владельцев, счастливыми! Еще здесь у персонала есть чему поучиться начинающим. Рекомендую Панта Рей, лечение качественное, оптимальное для любого бюджета, индивидуальный подход к лечению питомца. Персонал здесь ответственный и внимательный и аккуратный. СПАСИБО!

Обратилась 13.10.2017 по поводу незаконного взыскания и ареста денежных средств с пенсионеров и более 200 физических лиц. До 07.03.2018 на 1 простой вопрос: на основании какаой нормы закона Сбербанк вправе дважды арестовывать и списывать денежные средства пенсионеров при отсутствии 2 исполнительных документов от взыскателя, мне предложили 39 различных ответов с ошибками, и не соответствующими действительнтсти данными. Я была удивлена ответом, что в отделах сбербанка нет юристов и ответы исполнителей на соответствие действительности никто не проверяет. Кроме сервис менеджера никто не работает. Ни сервис менеджер, ни и.о. руководителя отдела не отвечают за недостоверную информацию, предоставленную исполнителями ответов. В итоге сообщили, что 22.02.2018 сотрудник банка признал ошибку: 1. Не прочитал документ суда.

2. Не проверил наличие исполнительного документа (справка об отсутствии в природе судебного приказа имеется).

3. Предоставил клиенту не достоверные данные об отсутствие арестов и списаний.

4. Сообщил клиенту, что его заявление рассмотрено в течение 1 дня, приняты меры и дан полный ответ.

В справках об арестах у других клиентов аналогичная ошибка банком не устранена. Норму закона клиенту не указали в ответе и не сообщили, что нет такой нормы. 07.03.2018 И.О. руководителя отдела не вникла в значение слов "в том числе",

продолжала устно настаивать, что банк вправе злоупотреблять деньгами, временем клиентов без указания на конкретную норму закона. Хотя предыдущий И.О. руководителя отдела банка неправоту шаблрнеого ответа банка признала, направила заявление в Центр заботы о клиентах. Ответы сопровождаются извинениями сотрудников банка. Деньги не вернули, потерю времени клиентов и материальные затраты, моральный вред, связанные с длительным рассмотрением заявления не компенсировали. 39 раз клиенту предложили оценить сотрудников банка с экономическим образованием, не исполнителей по заявлению. Жалоба в Книге жалоб и предложений оставлена для проверки РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ.

До 1.03.2018 оплатила 550 руб. за интернкт и ТV пакет услуг с открытым 48 каналом ZeeTV за март 2018. 13.03.2018 получила на e- mail уведомление от Дом.ru, что с 14.03.2018 будут добавлены новые каналы, в приложении имеется открытый 214 канал ZeeTV новостной индийской культуры без рекламы. Указано, что новые каналы легко найти с помощью автонастройки. Включаю автонастройку у меня вместо 78 каналов 52 показывают, остальные повторяются и не показывают. ZeeTV нет. Звоню оператору, мне сообщили, что по России с 13.03.18 по 15.03.18 всех клиентов уведомили, что за открытые цифровые каналы, в том числе ZeeTV нужно доплачивать, предложили доплатить сразу. Я уточнила о наличие письменного уведомления потребителя за 14 дней до изменения условий договора. Уведомления не оказалось. Письменного уведомления в открытых СМИ за 14 дней об изменении частоты каналов кабельного ТV с перечнем измененных каналов с 78 до 52 не оказалось. Есть НТВ, показывающий элементы насилия, много шопа и рекламы, но мне не надо. Мне сообщили, что культурных каналов без рекламы, ZeeTV по кабельному ТV уже не будет без доплаты😔 с 9 до 13 часов сделали тест - скорость интернета оказалась низкая 16,5 не до 85 за 550 р.☹ Скорость интернета с декабря низкая. Оператор сообщил, что не предоставляет информацию о замере скорости и уведомлении об уменьшении приобретенного пакета услуг клиентам письменно при покупке услуг. ОТ ВСЕХ КЛИЕНТОВ КАБЕЛЬНОГО ТV и интернета Дом. ru в РОСПОТРЕБНАДЗОР обращение для устранения недостатков, возврата денег за ненадлежащую услугу и непредоставление информации потребителю. На основании какой нормы закона Дом.ru не предоставляет полную информацию клиенту?