Дарья

Любим ролы из Ипонкина, очень вкусные., но снова есть "но".... Ролы привезли после заказа, спустя 2 с лишним часа. После моего возмущения по телефону и отказа от заказа (так как там были тёплые ролы, а есть их холодными не очень то хотелось, тем более, подобная ситуация у нас уже была с данным заведением, только с Огнями), администратор Дарья, оперативно среагировала (за что могу сказать, что она молодец) и предложила выход из данной ситуации , тем что через минут 40 привезут ролы переделанные и тёплые, какими они и должны быть , плюс к этому комплимент от ресторана. Я несколько раз переспросила, что точно через минут 40 привезут переделанные ролы, на что Дарья меня уверила, что точно, я согласилась. В итоге, переделанные ролы привезли только через 1час10минут, зато были тёплые.

Итог: саму доставку ждали 2 с лишним часа, потом ещё переделанные ролы час с лишним, и с каждым разом, ролы всё меньше и меньше и по размеру и по количеству, куда ещё больше экономить. По себестоимости ролы стоят копейки, а вы цены завышаете в 5 раз больше, чем закупаете все нужные ингредиенты, хотя бы размер нормальный делали. Поэтому оценка 3. В остальном, всё хорошо!

Не первый раз уже заказываем роллы в "Сушия" и всё как всегда очень хорошо и вкусно. Оператор Анна, была в общении очень вежлива, приняла заказ, рассказала про блюдо дня, всё спросила, уточнила, предложила. Ролы привезли очень быстро (я даже растерялась, что вроде минут 30 назад сделала заказ, а ролы уже привезли). Хочется сказать спасибо, за то, что ни раз не подвели. Бывают организации, первые 2-3 раза всё вкусно хорошо, а дальше всё хуже и хуже, а в Сушия всё стабильно, как было вкусно, так и осталось вкусно. Да и ещё всегда угощают конфетками, это очень приятно, что вы так любите своих покупателей. И порадовал тот факт, что наконец-то появился терминал, давно ждали. Вообщем, молодцы ребята, так держать, продолжайте работать так же качественно и хорошо. Побольше вам сушилюбителей))))))

Хочу поблагодарить компанию АлтайДар на Антона Петрова 136. Мы часто к ним ходим, что-то распечатать, отсканировать и т.д. Но особенное спасибо, за их безупречную и оперативную работу с магнитами.

У нас была свадьба, и мы обратились с вопросом, когда после ЗАГСА фотограф нас отснимет, можно ли будет, пока мы ездим на прогулке по городу, скинуть им и сделать определённое количество магнитов с нашим фото (жениха и невесты) и два портрета , на что нам сказали "Без проблем". На банкете мы раздали гостям сувениры в память о нашей свадьбе, магниты с нашей фотографией и портреты для родителей с нашей свадьбы. Гости были удивлены, как и когда мы успели, ведь мы катались вместе с ними))).

Так вот, спасибо Вам большое, за вашу работу. Магниты получились классные, чёткие, а главное всё по приемлемой цене и вовремя, как и просили.

Мы с мужем, очень любим роллы, и поэтому, если идти в японский ресторан, мы всегда выбирали Ипонкин, если делать заказ на доставку роллов, опять же только Ипонкин, и так было последние три года...

9 марта решили заказать роллы в нашем "любимом" Ипонкине на 18:30... Это кошмар!!!

Началось все с того, что я, позвонила в 17:29 по номеру 271-271 уточнить по нашему заказу, т.к. мы подумали, что заказали многовато и хотели некоторые роллы отменить, на что нам девушка-оператор сказала, что наш заказ уже почти готов. Я удивилась, ведь до нашего времени доставки ещё целый час, в заказе присутствуют теплые роллы, и что получается, они его почти приготовили, а мне тогда привезут получается остывшие роллы ( а от Ипонкина, с которого нам должны привезти, мы живем в пяти минутах езды на машине). На это девушка сразу нервно затараторила и ответила, что теплые роллы будут готовиться в последнюю очередь. Хорошо! Я сразу сказала, что буду надеяться, что они приедут действительно теплыми. Роллы доставили в 18:21. Начали разворачивать, и проверять. Теплые роллы, были завернуты в фольгу, думаю отлично, значить должны быть теплыми, НО, ни тут-то было, даже капельки тепла не было. Я сразу же позвонила по тому же номеру, мне дали другой номер телефона, чтобы на прямую связаться с администратором, который отвечает за комплектовку моего заказа. Дозвонилась с третьего раза. Я начала администратору Тамаре объяснять, что роллы совсем не теплые, как должно быть, и что я за час звонила и просила, чтобы их привезли как полагается, теплыми. Тамара ответила, что мне не могли такого сказать, что они уже доготавливаются. Я предложила послушать запись разговора, на что она быстро ответила, Дарья, понимаете, ваш заказ приготовился, потом его вместе ещё с двумя другими отправили, поэтому роллы остыли. У меня вопрос, почему я должна вникать в ваши недоработки??? Если я заказала "тёплые" роллы, значит я хочу ТЁПЛЫЕ роллы. Я так и сказала девушке, это получается, если человек, заказал горячие роллы, но так как у них ещё тут же две-три доставки, то привезут такие какие доехали... Вы тогда так и пишите, что не до конца теплые или остывшие роллы, чтобы человек знал, что к нему приедет. Хорошо, я согласилась, с тем что возможно в связи с праздничными выходными много заказов и курьер поехал на несколько адресов, но сколько он должен был ездить с моими роллами, что они остыли даже завернутые в фольгу??? Ладно, с этим понятно, мне даже десертик при следующем заказе пообещали привезти. "Спасибо большое!!!"

Начали кушать роллы, а они через один, отдают плесенью, ладно бы только роллы, но ещё и суши, такое ощущение, что раз на доставку, то можно сделать хоть как и хоть из чего, даже из заплесневелых продуктов. Рис недоваренный, твёрдый, в сушах Хияши и Эби соуса Спайси почти нет, экономили что ли!? В итоге мы так и не поняли от чего отдаёт плесенью, толи от Нори, толи от риса, или от ещё чего...

Вывод такой, если я раньше всем своим знакомым всегда советовала Ипонкин, то сейчас я подумаю, это был единичный такой случай или Ипонкин реально к доставке стал относиться безалаберно. И при следующем выборе роллов на доставку, я подумаю, заказать в Ипонкине или выбрать другую компанию, которые будут ответственнее относиться к готовке и доставке роллов на дом!