Алина

Отель совершенно не соответствует тем самым 5 звездам, которые заявлены. Как минимум, это сервис. Попросили принести ножницы, сошлись на том, что могут принести нож, и даже его не принесли, мы спускались сами.

Видели у других, что в день рождения и годовщину предоставляется комплимент. Уточнили на стойке этот момент, сказали, что нет, в годовщину ничего не полагается. Интересно, кому-то полагается, кому-то нет. Мелочь, а из этих мелочей строится впечатление об отеле и его сервисе, который ноль.

Вчера вечером около 19:00 муж подарил букет из 15 роз из БукетОпта, утром в 10 я уже вижу вот это. Букет не продержался даже сутки. Обратилась на горячую линию, сказали, что можно обратиться в магазин с чеком, там предупредят. В магазине действительно все спокойно поменяли, предложили упаковать в пленку для лучшей стойкости, дали инструкцию по уходу и кризал. Спасибо за урегулирование ситуации!

На фото букет вчера, сегодня утром и новый замененный букет

Были с подругами в этом кафе. Я решила заказать пасту том ям, предварительно уточнив, что в нее входит. Мне ответили: сама паста, креветки, соус том ям, помидоры. Когда мне не принесли, я обнаружила там помимо перечисленного курицу и лук. Я спросила у официанта: «здесь курица?», на что мне ответили: «да». Я сказала о том, что меня не предупреждали, что в блюдо входит курица. Ответ поразил нас всех сидящих за столом: «Ну я забыла. А что что-то не так?» Как вы думаете, для чего человек уточняет состав блюда? Может быть, я не ем лук или курицу? Может быть, я вегетарианец? Может быть, еще по каким-то другим причинам? И тут мне приносят это и удивленно спрашивают, что не так. Вам повезло, что я как минимум не отказалась от блюда, потому что ни курица, ни лук в целом меня не смущают и не являются чем-то запрещенным для моего употребления, а как максимум, что то, о чем умолчал официант, не явилось аллергеном и не спровоцировало никаких последствий, которые могут быть весьма серьезными. Если так забывают о важном ингредиенте, который составлял практически половину блюда, то боюсь представить, о каких мелочах здесь забывают еще и к чему это может привести.. Так еще в конце у официанта хватило совести спросить все ли понравилось.. Стоит ли говорить, что кроме все нормально, больше не хотелось давать никаких комментариев официанту. Если человек настолько неклиентоориентирован и даже не понимает этого, то поучать как надо - это точно не моя забота, а забота владельца. Паста вкусная, повару - 5, обслуживание - 1, итого 3. Хочется ли вернуться? Не очень.

Проходила лечение в этой клинике у стоматолога-терапевта Солоян Виктории Павловны: консультация, профессиональная чистка и две пломбы. Все прошло очень быстро, комфортно. Врач комментирует каждое свое действие, постоянно спрашивает об ощущениях. К такому стоматологу и ходить не страшно. Максимальная стоимость каждой процедуры была озвучена на консультации, так, что после лечения не было никаких неожиданных сумм, как иногда бывает в клиниках, даже наоборот. Моя сумма оказалась меньше максимально озвученной, что тоже приятно, когда ты уже был настроен заплатить больше. Хотелось бы отметить приятных и доброжелательных администраторов. Клинику и врача рекомендую к посещению, сама буду ходить на профессиональную гигиену теперь только сюда.