DO

13 февраля 2020 года внесла на депозит данного заведения 75100 рублей, намереваясь купить 2 карты , себе и супругу. Сами карты не оформляла, муж вобще туда не приходил и ничего не подписывал. То есть клуб мы не посещали от слова совсем.

В марте через личный кабинет я написала заявление на заморозку, также уточняла по телефону, что ходить мы не намерены, так как пандемия в стране.

В дальнейшем летом я также звонила в клуб, девочки меня заверили, что я могу оформить карты, когда захочу и деньги в сохранности.

В настоящий момент я в положении (34 недели). Я по объективным причинам не могу посещать клуб, муж из соображений безопасности семьи и будущего ребёнка также не намерен посещать данное заведение.

Я, вероятно, очень наивно надеялась, что менеджер предложит вариант активировать абонементы тогда, когда нам будет удобно, либо по крайней мере, будет вежливо общаться. Однако разговаривали по хамски: почему не ходите ??? Я опешила: а неужели не видно, почему я не хожу! Менеджер мне сообщила, что у нас оказывается, в марте прошлого года все активировалось!!!! И мне вернут какие-то копейки!!!

Как так? Когда официально писала через приложение о том, что не намерена пока ходить!

Знайте, уважаемые управляющие данным фитнес-клубом, деньги в размере 75100 рублей лежат у вас на депозите! И я имею право взыскать с вас проценты за пользование чужими денежными средствами!

Знайте и закон - услуга не оказана, денежные средства подлежат возврату.

Та публичная оферта, на которую вы ссылаетесь, не должна нарушать права и законные интересы потребителя!!!!А если условия противоречат, то они ничтожны!

Мое заявление вы обязаны рассмотреть в срок 10 календарных дней.

В случае нарушения этого срока я обращусь в суд, с вас будут взысканы неустойка и штраф в пользу потребителя.

Через неделю наведаюсь к вам с камерой, чтоб узнать статус своего обращения.

P.S....Дополняю отзыв. Звонят мне из клуба и настойчиво просят подойти моего супруга написать заявление на расторжение абонемента. Я же понимаю, к чему это делается - чтоб с мужа удержать деньги. А он вобще не приходил в клуб, не оформлял ничего, подписей его нет. Приходно-кассовый ордер оформлен на меня. Вот и пусть возвращают деньги мне без всяких незаконных схем.

21.04.21. Сегодня мне позвонили и сказали, что ответ на мою «претензию» готов. Хотя это была не претензия, а заявление на расторжение договора и заявление на возврат денежных средств. Тоже мне «юрист», который не отличает данные правовые категории 🤦🏽‍♀️. Если коротко, то мне решили вернуть из 75100 только около 13000 рублей. Фото ответа прикладываю.

Больше всего мне непонятно, как проигнорировали информацию о том, что я уже несколько месяцев не могу посещать клуб по причине беременности ! Это лояльность? Это клиентоориентированность? Ранее , когда я посещала этот клуб после его открытия, всегда шли навстречу, замораживали абонемент или продляли в связи с больничным...

Кроме того, просто наглым образом проигнорировали упоминания о том, что я подавала через личный кабинет, в приложении заявления о заморозке карты.

Такой наглости я не ожидала. Попахивает каким-то разводом на деньги потребителя.

В итоге, конечно же, я это так не оставлю. Обращусь, естественно, в суд, в Роспотребнадзор, Прокуратуру... Возможно, в ИФНС....

Прикладываю ответ этого заведения.

Побывали в этом красивом месте. Обстановка современная, стильная, комфортная. Территория облагорожена до неузнаваемости, если раньше там бывали, то поймёте. По фото, конечно, все наглядно видно. Но фото не передаёт той неповторимой «уральско-европейской курортной атмосферы» пляжа)

Мы арендовали домик (по виду бунгало) на берегу озера с потрясающим видом на озеро. Невероятные ощущения, когда спишь возле окна, из которого открывается вид на озеро, да и до него подать буквально рукой, и звезды тоже можно хорошо разглядеть.

В домике есть все, как в любых других номерах отлей, гостиниц и т.п., кроме телевизора. Он там и не нужен.

С собой мы брали свою еду, напитки. Но и посещали их кафе и бар, обслуживание корректное и доброжелательное.

Удалось даже покупаться, с пирса. С берега я не люблю заходить.

Сегодня, 12 января 2019 года в промежутке между 13:30 и 13:40 часами в магазине "Кировский" на Вильгельма де Геннина 33 мою одиннадцатилетнюю дочку и ее одноклассницу ровесницу охранник по имени Сахим без моего разрешения и уведомления подверг досмотру и увел в подсобное помещение для просмотра вместе с несовершеннолетними детьми камер видеонаблюдения, шарился в личных вещах ребенка. При этом разговаривал данный сотрудник грубо, обвинил в краже. В итоге данный охранник ничего не нашел у детей. Моя дочь и ее подружка испытали стресс, очень переживали, чувствовали себя униженными. Данный сотрудник превысил должностные полномочия,вел себя нагло и нарушал закон, в частности, права детей и их родителей. Если ему что-то показалось, он, или еще кто-то, кто умеет разговаривать с детьми корректно, должны были спросить у детей телефон родителей и позвонить нам. Я непременно бы пришла, и в моем присутствии данный вопрос бы решился без таких потрясений и унижений детей. Не в первый раз в этом магазине вижу некомпетентное поведение сотрудников службы охраны. В частности этот же самый охранник за 15 минут до закрытия магазина сообщает мне при входе в магазин, что он уже закрыт. Вот фото, снимала я, когда уже прибежала в магазин выяснять ситуацию.

При чем он даже не извинился! Извинились женщины -сотрудницы , а он мне объяснял , что девочки сами виноваты .

P.S. Адекватная реакция от руководства последовала. Пока надеюсь на положительное разрешение вопроса. Виновных лиц обещают привлечь к ответственности.

Узнала об этом салоне из Инстаграм. Внимание привлекли красивые фотографии интерьера и панорама на город с 45 этажа. Действительно все так и есть, красиво , легко и воздушно) Очень приятная и доброжелательная атмосфера)

С тех пор более мене регулярно делаю маникюр и педикюр у Даши Величко. Даша, не смотря на юный возраст, профессионал) Всегда посоветует, подберёт красиво оттенки и цвет ногтей, маникюр очень долго держится, педикюр соотвественно тоже)

А на наращивание ресниц и оформление бровей хожу к Шведовой Светлане. Света очень приятная и доброжелательная, и тоже профессионал своего дела! Ресницы 2д смотрятся очень естественно, не утяжеляется взгляд ( был не очень положительный опыт в других местах ), подкорректировала мне форму бровей и хорошо подобрала цвет) Мне очень нравится)