Александра Тютюнник

Здравствуйте, более худшего обслуживания в кафе ещё не видели.

Пришли с ребёнком-инвалидом перекусить, взяла иду и подошла к кассе, что вроде как логично. НО ОКАЗЫВАЕТСЯ ЛОГИКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭТО НЕ ПРО НИХ, меня отправили в кассы магазина.

Это ещё не конец, ложки не было, подошла попросить, мне сказали посмотреть там....но я то уже все проверила, кое-как дали ложку.

Но ребёнок есть ребёнок, а если ещё и с особенностями, она её уронила. Пошла за второй, начался игнор, потом подруга кассира сказала сходить куда-то и спросить у них, культурно послали, потом все таки соизвоили посмотреть, их не оказалось.

Это называется кафе, не столики на улице, хотя там чище, чем здесь, где столы не протерают ещё с открытия.

НЕ ДОБРОЙ НОЧИ. Заказали подгузники 9 февраля с доставкой на 14 февраля и до сих пор не получили. По телефону заверили, что товар на месте, только не приняли.

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, магазин говорит что не доставили, а доставка отметила что доставили ещё 15, просто не приняли.

БЕСПРЕДЕЛ, КАК ПОСЛЕ ЭТОГО МОЖНО ОСТАВАТЬСЯ ПОСТОЯННЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ?

МЫ С РЕБЕНКОМ-ИНВАЛИДОМ 14 ЧИСЛА ДО ЗАКРЫТИЯ ЖДАЛИ, ПОТОМ УЕХАЛИ В ДРУГОЙ ГОРОД.

08.04.2023 г. в очередной раз летели с ребенком-инвалидом в возрасте 1,11 и впервые произошёл ВЫПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ.

У нас был вылет в 01:35, пройдя все этапы оформления мы ждали самолёт, ребёнок уснул. Объявили посадку, с ребёнком на руках, рюкзак помогла нести родственница, подходим к столу и НАЧАЛОСЬ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

Потребовали затолкать рюкзак, для проверки. Я прошу поддержать тогда ребёнка, так как мы уже сняли одежду и затолкали её в рюкзак. Мне посоветовали отойти к креслам и там все сделать (с ребенком на руках, с рюкзаком и вытащенной одеждой вернуться) и вы же не одни дополнила она. На АРГУМЕНТ что мы так то прошли проверку, ребенок-инвалид и спит, нам заявили, что это багаж, хотя это не так, рюкзак от Кохлеарного импланта рассчитан на ручную кладь, так как в нем переводится дорогая техника. РАБОТНИК ПОСЧИТАЛА, ЧТО ЕЁ КОЛЛЕГИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ И НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ И НАДО ВСЕ СДЕЛАТЬ САМОЙ. Положив ребёнка к ним на стол и придерживая от падения, мы начали все вытаскивать. Доказав ей, что она не права, она не извинилась, а её коллега отправила автобус и мы ещё стояли ждали второй автобус.

Началось все 25.12.2019 решила заказать плитку с клеем, вроде чего проще?, но не тут то было. Позвонив по номеру +7 (343) 288-72-60 , в ответ услышала только ваша заявка принята, ждите звонка, думала это робот, но нет, даже простой вопрос сколько ждать? не ответят. Дождалась, менеджер сообщил что выбранной плитки мало, другой нет, третей, четвертой, но наконец то нашли выход, отправил счет на ватсап (заказ № 10473) и тут СЮРПРИЗ. Цена на клей изменилась, объяснили что на сайте забыли заменить, это новый закуп, ну да ладно. Самое главное, спрашиваю доставите 27.12 до 18:00, в ответ конечно, уточняю, так как это важно, машина заказана.

Что же было 27.12? Ждем , звоню в 17:00, выясняется что ждать то не надо, еще в 15:00 водитель отказался везти, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СООБЩИТЬ??? желание придушить появилось, но мне заверили что 30.12 привезут куда удобно, даже за город, даже до 18:00 успеют, хорошо, поверила, жду.

Что же было 30.12? А тоже самое, в 17:00 звоню, на этот раз клей погрузили, а плитку не успели склад закрыт, СООБЩИТЬ САМИ, НЕ ЦАРСКОЕ ЭТО ДЕЛО. Спрашиваю вообще стоит ждать? В ответ, конечно, мы с 09.01 начинаем работать, привезем вам 100%. Желание придушить усилилось, говорю давайте тогда 10.01, в первой половине дня, так как 09.01 не получится, хорошо, несколько раз повторили.

09.01.2020 звонок от водителя, я еду к вам, буду через час. КАК ТАК? звоню, в ответ эти ненужные люди заявка принята ждите, нашла другой номер, спрашиваю как так договорились же на 10.01? Кто будет выгружать? В ответ что еще не в курсе, позвонит водителю и перезвонит. Позже перезвонив предложила заплатить водителю 1000 руб., он и разгрузит, но естественно отказались. Водитель согласился выгрузить, деньги получил только за заказ СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ.

ОДНО РАДУЕТ что плитка целая, классная, мы её дождались наконец то.

Мой отзыв с Яндекса убираю, напишу здесь.

Ресепшен "бесподобен". Подходя несколько раз повторила что два анализа и названия их, дала рекомендацию врача на котором было полное название, но Наталья Анатольевна решила что мне нужно еще сдать один, озвучила сумму, говорю, что не правильно, проверяю, один лишний анализ, снова исправляет и снова сумма не идет, НЕ ПОВЕРИТЕ, снова один лишний анализ, она решила пробить два УЗИ одинаковой части тела, это вообще как? НАконец то разобрались, НО ЭТО НЕ КОНЕЦ.

Спрашиваю о готовности, говорят 10 дней, а можно дату? вот календарь считайте, мне сказали, уточняю, говорят нет, выходные не считайте, 7 .01 тоже, стало понятно что конкретной информации не получить. В кабинете узнаю что СБ считать и лучше заранее уточнить ПО ТЕЛЕФОНУ, чтоб не гонять лишний раз. КОМУ ВЕРИТЬ? КАК СЧИТАТЬ?

Про УЗИ отдельная история, на ресепшене сказали согласно очереди, НО ПО ФАКТУ НЕ ТАК, забыли сообщить что беременные вне очереди. ИТОГ узи один кабинет, очередь двигается медленно, платишь дорого, НО ЭТО ТОЛЬКО В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ, НА РОДОНИТОВОЙ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, ОДНА ОРГАНИЗАЦИЯ И ТАКОЕ РАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Интересно результаты мне отдадут после такого отзыва???