Константин

Довольно часто останавливался в этом отеле но после недавнего случая решил что вряд-ли я ещё раз в нем остановлюсь. Действительно очень вежливый персонал, но от этой вежливости не чего не решается и не исправляется. Девушка решила погладить белую рубашку (так как на работе у неё по дресс коду это положено) и испортила её так как утюг был испорченный, позвонили на ресепшн в первой половине дня там сказали извините и все, что значит извините? Мне ваши извинения рубашку вернут? Приехал вечером после работы прихожу на ресепшн и объясняю ситуацию в ответ опят извините, спрашиваю что делать с рубашкой в ответ опять извините я не решаю такие вопросы (хотя на такие случаи должна быть инструкция), на вопрос а кто решает ответ был администратор и он будет завтра в 11 утра, объясняю что я работаю на это получил утверждение что со мной свяжутся позвонив, утром следующего дня девушке нужно было погладить платье так как на регистрацию собиралась и что вы думаете не кто даже не подумал посмотреть утюг и если бы предварительно не попробовала на тряпочке то испортила бы ещё и новое платье которое купила специально на свадьбу. Прошел день и как и ожидалось не кто не позвонил и не связался. И это 4* отель? В котором на столько наплевать на посетителей что вообще все равно что у них произошло по вине отеля в том числе и материальный ущерб. До этого останавливался и не возникало подобных ситуаций по мелочи было на что так же получался ответ извините, но после нескольких напоминаний хоть как то решался. В этот раз это вообще перешло все границы.

Стрижка нормальная, а с бородой обращаться не умеют особо не чего не изменилось после работы мастера (как топорщилась так и осталось, длинну тоже не ровнял просто поводил машинкой поверх и всё). Цена как и в очень хороших барбершопах за комплекс отдал 1900, хотя по уровню не дотягивает. Ещё и скидку не сделали, сослалсиь на то что на комплекс не действует только на стрижку, хотя на сайте написано что на первое посещение без каких либо условий кроме электронной записи. В общем если подстричься и вас не сильно смущает цена или близко к вам то можно сходить а если ещё и бороду то тогда лучше другое место выбрать.

Кальяны не плохие, но обслуживание это что то с чем то. Заказ на кальян пришли принимать минут через 15 сам кальян принесли ещё минут через 20-25. На счёт меню вообще отдельный разговор сначало его вообще не принесли после того как принесли кальян уточнили по поводу чая сказали что девушка занята и сейчас подойдёт ( девушка и в правду была занята бездумным и бессмысленным блужданием по залу либо своим телефоном) подошла девушка минут через 20 и сразу ушла и не вернулась занялась опять блужданием по залу, после этого чай удалось заказать только минут через 40 когда пришли менять уголь.