Таня

Сегодня были в Перчини в Эдеме, остались недовольны скоростью обслуживания.долго ждали, когда к нам подойдёт официант. Подошёл минут через 15.. Заказали пасту, лазанью, брускетту и фреш. Официант сказала, фреш 5 минут, брускетта 10, горячее 20. В итоге, брускетту принесли через 15, пасту 20, а лазанью и фреш минут через 40. Получается, один человек уже все съел, а второй ещё не получил свой заказ. Это при том, что заполненность зала была процентов 30. И ещё неприятный моментик. Сразу не обратила внимания, и положили руки на стол, который оказался грязным. Оба посадили на рукава жирные пятна. К сожалению, Перчини стал менее клиентоориентированным. А вкус блюд был нормальным.

Добрый день! Сегодня были в Ауре и захотели поужинать. Решили пойти не в привычный Хочупури, а сменить обстановку в Курагадиван. Вкрптце впечатление: девочка официант периодически подходила и спрашивала, все ли устраивает. Паста понравилась, но порция очень маленькая в сравнении с другими заведениями. Выбранного лимонада не оказалось в наличии. Шашлык из креветок и говядина нормально. Очень не понравились рулетики из баклажана, твёрдые, не жевательные, не вкусные. И самое неприятное, с чем мы столкнулись. Сидим за столом, и среди наших тарелок ползёт таракан!!! Естественно, мы сразу же вскочили и ушли. Поэтому данное заведение не рекомендую!

Добрый день! Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам компании Золотое яблоко! Положительные отзывы пишу редко, но тут просто невозможно не похвалить! Во время пандемии, когда у покупателей вся надежда только на интернет-магазины и доставки, происходят сплошные разочарования. За последний месяц делали заказы и в Спортмастере, и на ВБ, и даже Иль-дэ-Боте, и все это сплошной нервяк и долгие дни-недели ожидания. И тут решили мы духи заказать в Золотом яблоке. Об этой компании ничего не знаю, была один раз, показалось что все слишком дорого, и продолжила покупки в более народном Летуаль. Но теперь могу смело рекомендовать этот магазин друзьям. Цены на духи - такие же как в других известных сетях. Интернет-магазин - все просто и доступно, все работает, ничего не виснет. Сделала заказ, доставка на завтра!!! Супер!!! Тут же перезвонила менеджер интернет-магазина и предложила доставку на сегодня! Оперативность - 5 баллов!!! Очень приятный курьер приехал в маске и перчатках, заранее позвонил, и даже подождал меня! Привез в фирменном пакете, с кучей пробников! К сожалению, на складе не оказалось еще одних духов, но менеджер интернет-магазина предложила оставить заявку. И через несколько дней мне позвонили и сообщили, что духи в наличии на складе и доступны к заказу! В общем, мы очень довольны работой компании Золотое яблоко, и теперь будем вашими постоянными клиентами! Молодцы, что во времена пандемии так заботитесь о своих клиентах!

Добрый день! Сегодня решили заказать роллы рабочим коллективом. Так как роллы едим редко и информации о продавцах (ресторанах и доставках) знаем мало, решили сделать заказ там, где проверено ( брали несколько раз в ТЦ) в Суши Make. Доставили быстро, курьер был в маске и БЕЗ ПЕРЧАТОК. Например, с Золотого яблока приезжал курьер в перчатках, хотя там парфюмерия, а тут еда. По качеству и вкусу вопросов к роллам нет, только рис суховат. Привезенные морсы были изготовлены позавчера, что лично меня крайне удивило и расстроило. Сразу возник вопрос: а роллы когда были изготовлены? Ну и по вкусу морсы, конечно, от того же Бахетле и Добрянки отличаются, хотя написано что натуральные) К заказу не положили салфетки, что тоже очень странно для доставки еды. В общем, не понимаю политику компании, одной из самых известных изготовителей роллов в нашем городе. Во время пандемии, когда не потерять клиента можно только за счет доставки, совершать такие ошибки просто недопустимо. Подводя итог могу сказать, что больше заказывать в Суши Make я не буду, и друзьям не порекомендую.

Добрый день! Никогда не думала, что напишу подобный отзыв о Спортмастере. В плане розничной торговли к ним вопросов не было. Но сейчас, когда все магазины закрыты, у компаний есть возможность торговать только через доставку и выдачу в магазине, Спортмастер показывает безобразное отношение к потребителю и самый нижайший уровень обслуживания в сравнении с другими компаниями, например тем же Вайлдберриз. Чем думает руководство, непонятно? Тяжелые времена пройдут, а осадочек останется и клиенты уже не вернутся. Лояльность потребителя очень тяжело заработать.

Расскажу вкратце о своей ситуации. Сделала заказ в приложении Спортмастер 10 апреля. Доставка была назначена на 14.04.20. Но привезли только 23 апреля поздно вечером. За период ожидания звонила несколько раз в службу поддержки, сначала висела на линии по полчаса, а потом слышала один и тот же ответ: Заказов много, ждите. Дождалась, но чека до сих пор на почту не получила!!! Прошла неделя! В приложении мой заказ числится не доставленным.

Подумав, что нуууу, может это единичный случай, не может же такая крупная федеральная сеть так косячить, сделала еще один заказ на другой товар 22 апреля. 28 апреля почти в 8 вечера пришло сообщение, что заказ будет доставлен 28 апреля с 10 до 18))) П-пунктуальность)) Опаздывают, подумала я! Но 29 апреля с утра пришло сообщение : К сожалению, доставка не состоялась. Оформите самовывоз на сайте. Нормально? На жалобы в приложении никто не отвечает ни по первому, ни по второму заказу.

Призываю руководство Спортмастера одуматься и научиться работать с клиентами онлайн! Конечно же, буду ждать ответа от руководства, но заказать одежду придется в Вайлдберриз, там за пару дней доставляют без проблем.