Юлия Боброва

Ходим сюда достаточно часто. Впервые была разочарована откровенной грубостью персонала.

Пришли, когда на площадке не было никого. Раздела ребёнка и завела в игровую, далее собираясь звонить по указанному номеру. Но тут же увидела девушку , узнала, УЛЫБНУЛАСЬ И ПОЗДОРОВАЛАСЬ! В ответ на повышенных тонах эта девочка начала орать почему я запустила ребенка, что не ее проблемы что ребёнок плакал и просился и далее самое интересное- "ПОКИНЬТЕ ПЛОЩАДКУ "

Впервые я чувствовала себя как подросток, не зная что делать.

Попросила номер руководителя, позвонила, объяснила ситуацию. В отличии от персонала руководитель тут же извинилась и урегулировала вопрос.

Жаль только, что это не помогло так называемой воспитательницы. Которая напоказ сидела в углу скрестив руки и ноги и полностью ИГНОРИРОВАЛА присмотр за ребенком. Уйти, конечно же, в тот день и оставить ребёнка одного я не смогла. Очень надеюсь данного воспитателя здесь больше не повстречать.

Обратилась за получение ПК в отдел на Фрунзе 234/1, при оформлении кредита сразу предупредив чтобы не включали страхование жизни и другие страховые продукты. После того, как было принято положительное решение, кредит без страховых продуктов выдать мне отказываются. За разъяснениями был приглашен руководитель некая Улацкая, которая в грубой форме ответила что кредит без страхования не выдаст, на просьбу подтвердить официальным документом также грубо ответила что отказа нет и тупо ушла.

Это норма?

Это финансовая организация?

Это клиентоориентированность?

Улацкая это вообще руководитель?

Прошу принять меры, помимо всего прочего, мне градом идут сообщения обо всех кредитных продуктах, которые "ВЫПУЩЕНЫ ПО МОЕМУ ЗАЯВЛЕНИЮ"

Кивают и свое дело делают, молодцы, а отвечать за дезинформацию и прямой обман клиента кто будет???

Б-бардак

Н-наглость

Х=хамство

зашкаливают!