Андрей

13.03.2023 вечером зашел купить хлеб на ржаной закваске, который мне нравится. Хлеб отличный, качество не изменилось.

А вот что у вас изменилось, так это тетки на кассе, поражающие своей неприветливостью. Вы продаете премиальный товар, а напоследок провожаете покупателя отвратительным отношением на кассе. В самом дешевом дискаунтере кассиры доброжелательнее, честное слово. От вас же хочется убежать и не возвращаться.

Кроме того, чтобы рассчитаться, я вынужден отвечать на 4 вопроса с пристрастием и ненавистью:

1. пакет нужен?

2. карта наша есть?

3. платеж наличными или по карте?

4. чек печатать?

А можно я уже просто куплю хлеб без расспросов и уйду? Я не хочу общаться с кассиршей, не хочу я этого.

14 июня заказал по интернету кирпичи, да песок. Оператор перезвонила и сказала - завтра заказ подготовят и заберёте. Приехал 15 июня: заказ не собран, никто персонал не предупредил. Из 3 заказанных мешков с песком 2 мешка не оказалось в наличии, а единственный мешок с ним был порван - песка в нем было меньше на треть. Возврат оформлял минут 40 из-за низкой квалификации персонала. Итого рядовая покупка стройматериала, которая занимает на какой-нибудь придорожной базе 15 минут превратилась в полтора часа. Песок пришлось брать в другом месте. Хочу приложить фото издевательского плаката в зале.

Собственники, директоры, обратите внимание, пожалуйста, что кассир Ирина Валерьевна работает крайне медленно (будто бы спит на ходу). Например, кассир напротив обслуживает 3 покупателя, пока Ирина Валерьевна обслуживает одного.

Если у сотрудника возраст, здоровье или еще что, то, возможно, стоит подыскать другую работу, либо уйти на пенсию. Но нельзя же делать покупателей заложниками ситуации.

Почему у вас с конца февраля не работает бесконтакная оплата со смартфона? Приложение Мир Пэй и карты МИР работают в России без проблем, это легко проверяется прямо на выходе из магазина - у торговца фруктами. Либо в магазине Ярче - через дорогу. А у вас магазин, где неприветливые кассирши тыкают в какую-то бумажку, где написано, что оплата со смартфона не возможна.

Почему цены такие высокие? У вас какой-то исключительный сервис, люксовый интерьер?

Обращение к собственнику: вы либо выгоните этого директора, который не отслеживает рыночную ситуацию и не адаптируется под меняющиеся условия оплаты товаров, либо освободите помещение, пожалуйста. Вас местные жители просят. Надоели.