Мария

Мария, поздравляем Вас с приобретением автомобиля и благодарим за приятные комментарии в адрес нашего сотрудника. Нам очень приятно, что Вы отметили квалифицированность специалиста. Надеемся на то, что хорошее настроение всегда будет с Вами, приезжайте в гости, сотрудники Лексус Центра всегда рады Вас видеть!

С уважением,

Юлия Козьменко

Специалист клиентской службы

ООО «Медведь Премиум»

Мария, здравствуйте:) Вполне возможно, что клиент мог записаться тут же после вас через онлайн запись или звонок и потом просто не придти. В таком случае,администратор выдержать паузу до 5 минут (если записавшийся, так и не пришел), то администратор может пустить следующего по очереди или того, кто пришел без записи. В любом случае, мы приносим свои извинения, что вы ушли от нас ни в самом позитивном настроении, такого быть не должно, с девочками проведем беседу.

Мария, добрый вечер!

Извиняюсь за возникшее недопонимание. Нужно уточнить, что у Вас была КОРПОРАТИВНАЯ подарочная карта, которая приобретается юридическими лицами через центральный офис компании. Условия их использования прописываются отдельно. Кассир хотела сообщить Вам, что применение этих карт на акционный товар ограничено. Для каждой акции выходит отдельное распоряжение, поэтому нужно проверять. Мы уже провели беседу с кассиром, чтобы более четко проговаривала условия применения корпоративных карт.

С уважением, Иван Сытник,

директор магазина №627

г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»

Тел:      +7 391 276 84 00, доб.102

Моб:    +7 967 605 99 99