kukuruku75

Третье предложение прочитайте и все:

Привет, спасибо новым подписчикам, я рад, что мои опусы полезны или вам просто нравится их читать. Почтовое отделение №99, это последнее из отделений, которое я хотел бы посетить еще раз. Тщетные попытки скрыть за обновлением антуража убогое предоставление услуги разбилось о стремительную реальность.

Почта фсе. Ну как фсе, еще как-то может, но уже лет через 5 ее не будет. Будут альтернативные доставки посылок и корреспонденции, а вот этих всех женщин, непонятно что делающих под прилавком, «шикарных» витрин с газетами, игрушечным хламом, открытками и прочей никому не нужной лабудой в крупных, а потом и в менее крупных, городах не будет.

Ну это же полный пи....., когда стоишь «в электронной очереди», а тебя обслуживают 2 окна из пятнадцати, при этом одно окно работает на выдачу, второе на прием, и там «….что-то в программе случилось». И пока ждем, пока исправят, пока не работаем, пока не мешайте… Чему не мешать? Ничего не делать?

Основная проблема, которая сейчас стоит перед нами, потребителями этой услуги, это отправка официальной корреспонденции: актов, заявлений, апелляций, и прочих официальных бумаг. Их сегодня очень много. С введением цифрового документооборота, ну ладно, даже с учетом нашей российской реальности не через 5, через 10 лет может быть это наладят даже в регионах. Я полистал жалобную книгу, она новенькая, но уже наполовину заполнена гневными подписями именно тех, кто отправляет. Как «… я стояла 3 часа», «… я ждала с открытия до обеда», «… я не понимаю как так можно работать»… Можно. Такое впечатление, что в большом, с высокими потолками помещении в здании в центре города собрались самые изощренные любители испытать на себе ненависть, они питаются этой злобой и бессилием пришедших к ним посетителей. У них же все по правилам: виновата программа, я работаю, мне нужно базу заполнить и пр. Впрочем, они долго не выдерживают и уходят «переваривать» эту ненависть и злобу, полученную от посетителей в за кулисье. Бедные/несчастные…

Это как обычно эмоции, коротко о моем впечатлении. Зал большой, но душный, из 15 окошек работает одно, люди в очереди – смирившиеся, как перед казнью, сидят уткнувшись в телефоны или распластавшись в креслах, сотрудники почты, кто есть, работают сами с собой, как будто посетителей нет. Абсурд и отсутствие реальности. Двойку поставил только потому, что нужно было еще получить конверт, его получил через 5 мин. ожидания, когда подошла из недр Главпочтампа фея на выдачу.

А так печально все, кстати в соседнем помещении этого Главпочтотделения, где я раньше получал корреспонденцию уже работает ресторан… гы-гы

Самое прикольное, что на мнение экспертов "Флампа" этой фирме начихать. Рейтинг у них, до того, как я написал этот отзыв, был типа меньше, чем 2.... при паре-тройке отзывов. Это и вопрос к Флампу, почему….? Или к фирме "Скантрейд плюс", но они, я так понимаю, не занимаются PR-ом на Флампе, потому что... Попробуйте, при необходимости туда попасть с частным, или объёмным промышленным производством день в день. Очередь, - на несколько дней вперед. А именно этим они занимаются: вышивка=любая=на всем=в любых количествах=да. Я работаю с ними несколько лет. И Анжелика, и теперь, менеджер, – Юля, и все, все, все, кто делают, шьют, вытачивают, ремонтирует… - молодцы. Умницы, всегда вас выбираю и люблю. И эта штука на фото - лишь одна из многих прикольных и просто офигительных наград. Удачи!

Когда на меня первый раз наехал грузовик, я даже не поверил. Обернулся, посмотрел, действительно рядом едет. Ну то есть, ехал, наглец, и тут он второй раз на меня наехал, поддал по газам, и обогнал меня, устремившись по своим каким-то там делам.

Каюсь, в состоянии шока, я нарушил все правила, и бросился догонять, обогнал и встал перед ним на аварийке. Тот вышел, говорит: какая-такая вот авария, он меня даже не видел, машина большая, перестраивался, чтобы вписаться в поворот и… дал мне по левому боку пару раз. Ну разбирались там долго, ездили на место происшествия, смотрели его регистратор, он не признавал… Доблестный офицер ГБДД в конце концов просто сказал ему, что оформит, как скрывшегося с места происшествия и лишит прав. Тут то он все и подписал.

Это предыстория. История о ребятах, которые оценивали ущерб, нанесенный моей ласточке. Обдолбивший весь её левый бок грузовик погнул себе ступеньку для водителя, а у меня разбит задний левый поворотник, дверь одна на замену, другая исцарапана, и переднее крыло пострадало. Ну, думаю, сейчас буду доказывать, что я не верблюд, полдня. Но то ли ребятам из независимой экспертизы на АвтоАльянс Дефектовка не привыкать, то ли ровно, но факт – они описали все мои разрушения с педантичной четкостью. Сфотали сначала при дневном свете, потом в гараже, потом с метками, потом с линейками, 20 минут на описание, сразу сказали за что заплатят, за что – проблематично. Но в общем, по сравнению с адом, через который мне пришлось пройти в Росгосстрахе года три назад, эта экспертиза была божественна  Практически все, что они нашли, страховая возместила.

Спасибо ребятам, остальным – берегите себя, не нарушайте ПДД и берегитесь оленей на дорогах. Кстати на фото из двора АвтоАльянс Дефектовка – вот что может быть, не приведи Господь

МФЦ

Посмотрите фото, утверждение «…мы работаем по принципу одного» окна превратилось в огромные очереди в это одно окно. Это фото до открытия МФЦ, и это так по-нашему, свалить все услуги в одну кучу, назначить какие-то дебильные нормы (типа принимаем сегодня 6 человек), талонов больше нет, и все.

Я не буду рассказывать какую услугу нам нужно было от МФЦ, это про регистрацию сделки, но это пииии…

ДАДА

«Мы работаем по принципу «одного окна». Обратившись в наши центры и офисы с необходимыми документами, можно подать заявления на получение всех услуг по конкретной жизненной ситуации у одного специалиста, а также получить бесплатную консультацию по пакету документов, необходимых для регистрации любой услуги.»

УГУГ

Это как бесплатный сыр в мышеловке. Сколько раз мы обращались сюда, - дикие очереди, куча дублирующих должностей и толпы народа, прям с утра, прям очередь перед крыльцом.

Потому что сегодня принимаем только 6 человек и всё.

Чёт ржу 

Вот скажите, уважаемые менеджеры Леруа Мерлен, вы позиционируете себя как компанию-ритейлер, специализирующуюся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. При всем при этом, лучшая реклама для Леруа Мерлен, утверждаете вы, — это довольный покупатель, который смог реализовать свои проекты в рамках намеченного бюджета. Все это написано у вас на сайте. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Это в теории. Но все это может накрыть медным тазом один простой продавец в зале.

На практике, я приехал в Леруа Мерлен реализовывать свой проект в рамках намеченного бюджета, а именно купить гипсокартон влагостойкий Knauf ГСП-Н2 2500x1200х9.5 мм. И так как в смету не водили разрезка и доставка, в большом выборе качественных товаров я остановился на обрезках, которые вы любезно отдаете за 75 рублей за лист. Только вот когда вы нарезаете некондицию, в стопки вы кладёте все подряд, и листы влагостойкого гипсокартона лежат вперемешку с обычным, да и толщина может быть разная, и 9,5 и 12,5.

А дальше как в мультике про Масяню: а насыпьте-ка мне, продавец, в тележку гипсокартона листов 8, вот они как раз в самом низу лежат, такие все офигенно влагостойкие.

Неа, говорит вдруг продавец, я всю стопку перекидывать не буду, вам надо, вы и перекидывайте.

Пауза по Станиславскому.

Довольный покупатель лопается как мыльный пузырь. Эффективность рекламы Леруа Мерлен в моем лице стремится к нулю.

И я понимаю, что это не «косяк» продавца в зале, что листы кто-то так сложил. И я понимаю, что ему неохота перекидывать, это тяжело и глупо. Но мне то нужны именно влагостойкие, зелененькие, которые внизу. И они продаются, и я хочу их купить. Но не могу. То есть я попадаю в меньшинство покупателей, которому доступны цены, но недоступен высокий уровень обслуживания Леруа Мерлен.

Ну, я все равно купил эти листы, я ж упертый. Административным ресурсом надавил. Чёйэта я буду в магазине эти листы перекидывать, мне их еще до машины тащить, а потом на пятый этаж разгружать…

Но смешно, да. Как вся гигантская, грамотно построенная и тысячи раз просчитанная система, скорректированная годами практики продаж и поддержанная прописанными бизнес-процессами... рассыпается под воздействием вот такого нюанса.

Зато в отделе красок я приобрел обалденный блокиратор пятен. Денис (тоже кстати продавец), спасибо за совет.

Ну и фотка, конечно, заДеЛал, не сфотал – не было. 