Оксана Макарова

Добрый день!Хотела рассказать что делается магазином спортмастер чтобы покупатель всегда оставвлся доволен (по словам администратора магазина).Приобрели в Хабаровске тренажер гребля.специально поехали чтобы опробовать и посмотреть,что это за вещь.Коробку дали запечатанную одним прозрачным скотчем.на мой вопрос продавцу о проверке содержимого коробки,он ответил что в этом нет необходимости и что у них все уже проверено на складе.По приезду в комсомольск мы обнаруживаем что пакет с деталяями лля сборки вскрыт и нет самой необходимой детали оси для крепления педаляНачала звонить по телефонам указанном на чеке и дежурный в Москве и тишина.....пошла в наш маназин спортмастер.Обьяснила ситуацию и меня уверили что тренажер возвращать не надо ,а ось мы закажем ,только придется подождать так 1 месяц.тТак как в ближайшее время в хабаровск не собирались.(вернуть можно,как оказалось, только по месту покупки)Я согласилась.месяц прошел.спортмастер позвонил и сообщил что деталь пришла.Но придя в магазин мне сказали что небходимо заплатить за эту деталь,т.к. мы вам делаем услугу......Хотя про деньги даже разговора не было.Знала бы ,то сразу написала претензию.зато администратор не уставала повторяять о ,,довольных клиентах,,С осью муж решил вопрос,попросив знакомого .немножко моя обида улеглась.Тут решили взять беговую дорожку .Пришли, выбрали.не дешевую..А при оплате за товар с нас еще попросили оплатить непонятную сумму 49руб. С непонятной формулировкой дополнительные услуги по разгрузке.Неожиданно.Мелочь,но неприятно.Дорожку весом69 кг одному не унести.В хабаровске такого ,,нет сервиса,,Мальчик сам спустил и помог погрузить в машину.Вот вам,, все для клиента,,