Евгений Лебедь

Все настроение испортили по приезду в санаторий. Заказали за пол года путевку размещение "полу люкс". Приехали заранее и.... Нас поселили в такую конуру что даже сложно описать. Ремонт ужасный темные стены потолок в старой пенопластовой плитке полы скрепят, в шифоньере двери не открываются расположен в самом дальнем углу. Добили нас тем, что когда легли сапать оказалось что одна половина кровати сломана и проваливается. Жена написала жалобу и нас переселили. Нашелся номер, но тоже есть нюансы. Вопрос зачем администратор врет что номеров нет, если мы приехали заранее и заселение еще не начиналось. Все просто надо втюхать все углы а нормальные номера и так заселят. Все это очень не приятно. Если соберетесь ехать готовьтесь заранее пробивать нормальные условия. Что касается питания, тут вообще нет нареканий все очень вкусно и в достаточном количестве. По части медицинских услуг все тоже очень прилично чисто, аккуратно и очень радушно.

Договорились с ними на предоставление транспорта. Заплатили предоплату. По факту пришел транспорт на котором мы не могли перевозить наш груз, хотя то этого десять раз обговаривали что нужно. Пришлось машину отправить обратно. Обещали деньги вернуть, сначала через неделю потом еще чуть чуть и так далее, а потом просто перестали брать трубку. Если прижмет с Этими работать так только оплату планируйте по факту выполненных работ.

Отвратительное обслуживание.

Позвонил спросил о возможности и сроках ремонта ноутбука. Сказали 3-4 дня с диагностикой. Позвонил через 3 дня -говорят некогда, высказал свою претензию по этому поводу. Позвонили вечером этого же дня: материнка и винт сдохли -ремонт 38 т.р. Я отказался сказали забирать комп. Приехал на следующий день, комп отдать не могут т.к. его еще не собрали. На вопрос зачем тогда звонили ответ "звонила не я, а оператор", а мне ехать с Каштака, опять высказал по этому поводу что думаю, и сказал чтобы подготовили акт с указанием неисправностей. Пришел на следующий день, взял акт. В акте написано что винт не рабочий и оборван шлейф клавиатуры!!! Про материнку не слова. На вопрос как может быть оторван шлейф клавиатуры, если он РАБОТАЛ до это нормально, ответили "Не знаем, если не довольны пишите претензию". Попытка встретится с руководством сервиса ни чего не дала, Девочка которая у них сидит и ни чего не знает, вышла поговорила с ним (я слышал их разговор), пришла и сказала что его нет он на планерке. В приемной тоже сказали, что более высокого руководства нет они в Новосибирске. ИТОГ: Потеряна неделя, срубили на халяву 450 руб, оборвали шлейф клавиатуры.