- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин разочаровал. Заказ (больше тысячи рублей вообще-то за несколько бусинок - флюорит, лабрадорит, металлические) отдают на вахте, на ходу. Рассмотреть удалось только дома.
Я понимаю, что все эти "камушки" родом из Китая и качеством не блещут, к тому же девушка, отдавшая мне заказ, что-то говорила о том, что "это остатки" - но того, что...
Магазин разочаровал. Заказ (больше тысячи рублей вообще-то за несколько бусинок - флюорит, лабрадорит, металлические) отдают на вахте, на ходу. Рассмотреть удалось только дома.
Я понимаю, что все эти "камушки" родом из Китая и качеством не блещут, к тому же девушка, отдавшая мне заказ, что-то говорила о том, что "это остатки" - но того, что мне всучат полностью полный брак, непригодный к использованию, не ожидала! В разных магазинах уже заказывала, и такое - первый раз: все 16 бусин флюорита (22 рубля за штуку), все до одной использовать нельзя - сплошь расколотые, исцарапанные, мутная обшарпанная поверхность. Противно.
Вот уж действительно - нестандарт.
Нехорошо, девушки.
Мне могут возразить - что надо было проверить самой и устроить разборку при получении заказа. Но я либо буду доверять продавцу - либо просто не буду иметь дело с этим интернет-магазином. Хобби, знаете ли, должно доставлять удовольствие.
Екатерина
заказ #1196
Екатерина, здравствуйте!
Судя по тому, что вы размещаете один и тот же отзыв на всех отзовиках и никак не реагируете на наше предложение о возврате заказа и компенсации возможных неудобств я делаю вывод, что к рукоделию вы не имеете никакого отношения, а занимаетесь написанием отзывов на заказ.
Тем не менее, не могу не согласиться, хобби...
Екатерина, здравствуйте!
Судя по тому, что вы размещаете один и тот же отзыв на всех отзовиках и никак не реагируете на наше предложение о возврате заказа и компенсации возможных неудобств я делаю вывод, что к рукоделию вы не имеете никакого отношения, а занимаетесь написанием отзывов на заказ.
Тем не менее, не могу не согласиться, хобби непременно должно приносить удовольствие, и мы искренне стараемся, чтобы каждый наш покупатель был доволен.
Теперь по пунктам:
1. Заказы мы выдаём на первом этаже б.ц. чтобы не задерживать мастеров, далеко не все располагают свободным временем и желанием подняться на 4 этаж.
2. Наших покупателей никто не ограничивает во времени, необходимом для проверки товара. Вы вполне могли при получении проверить каждую позицию своего заказа, на первом этаже для этого есть место, стол и стул, чтобы присесть и разложить камни. При необходимости можно подняться к нам в офис.
3. Я могу предположить, что вы ожидали увидеть какие-то другие бусины флюорита и на фотографии вам эти бусины предстали в ином виде.
Мы тщательно проверяем каждую бусину на отсутствие брака.
Флюорит в вашем заказе был в точности как на фото.
И последнее, в любом случае, в течение 14 дней вы можете вернуть товар без объяснения причин и получить обратно деньги.
Если у вас возникают какие-то сомнения, вы всегда можете связаться с нами artfinding.ru/kontakty/ и обсудить варианты дальнейших действий.
Удачи вам, вдохновения и новых творческих находок!