- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
По какой-то неведомой причине Фламп решил удалить отзыв на эту компанию, написанный моей девушкой с моих слов. Причина удаления: "вы не были в этом месте". Что ж, я не поленюсь, лично сам напишу, раз вы такие принципиальные. Я, к сожалению, там был. И сразу для компании: с вами разговаривать желания нет, отвечать повторно на все ваши высказывания...
По какой-то неведомой причине Фламп решил удалить отзыв на эту компанию, написанный моей девушкой с моих слов. Причина удаления: "вы не были в этом месте". Что ж, я не поленюсь, лично сам напишу, раз вы такие принципиальные. Я, к сожалению, там был. И сразу для компании: с вами разговаривать желания нет, отвечать повторно на все ваши высказывания тоже. Мои контактные данные, раз уж на то пошло, у вас есть, повторно их указывать не вижу смысла. .
Что ж, решил я заказать себе аудиоинтерфейс Auidient ID14. В наличии по городу его нигде не было и данная компания любезно согласилась мне его под заказ привезти. Заказ принимался только по стопроцентной предоплате, далее вам на руки выдается некое подобие чека, на котором отмечено, что товар оплачен полностью и...все. Трек-номера нет, если вы хотите узнать какие-то подробности о доставке, то только звонить. Но трубку периодически брать не будут, а если возьмут, то могут и не понять, о каком заказе идет речь, ведь трек-номера у нас нет, здорово, правда?
Один раз я даже приехал, кстати. Но увидел табличку "мы на складе". Наверное, это как-то оправдывает, когда указано конкретное время работы.
Но не будем ходить вокруг да около: карта приехала в плачевном состоянии: она была вскрыта, залапана, с небольшими потертостями как с лицевой, так и с обратной стороны, провода тоже вскрыты, упаковки никакой нет. Компания говорит, что не торгует Б/У техникой, но это - конкретные следы эксплуатации, на фото видно, жаль, что не сделал больше фоток.
Продавец не извинился, не предложил решения проблемы, как бы компания не пыталась уверить в обратном. Всё, что мне было предложено изначально - забрать карту. Далее я попытался вернуть свои деньги, которыми, напомню, по сути пользовались две недели, а еще это потерянное время для меня, чего компания мне уже не вернет. Возвращения денег мне пришлось ждать час. Это была наличка. Страшно представить, какой бы цирк меня ждал, если бы я расплатился безналичным способом.
Все, что нужно было сделать компании: извиниться, сразу предложить вернуть всю сумму, пообещать разобраться, дать какой-нибудь ваучер или что-то типа того и всё. Вопрос был бы решен. Но компания предпочла пререкаться в прошлом отзыве и пытаться выставить меня виноватым.
Каков итог: 2 недели потерянного времени, испорченное настроение так как карта покупалась подарком, неприятное общение с представителем компании. Если и покупать что-то у них, то только то, что есть в наличии, что можно физически увидеть и оценить, выбор у них действительно имеется. А вот с доставкой и с клиентоориентированностью определенные проблемы есть.
Напомню для компании: отвечать вам не собираюсь, отзыв свой считаю вполне объективным.
Здравствуйте, просьба не искажать факты.
1) Со слов нашего сотрудника были предложены все варианты для урегулирования Вашего вопроса в том числе и возможность привести еще один аудиоинтерфейс. На что был получен отказ.
2) По закону возврат денежных средств может производиться в течении трех рабочих дней. Вам сделали возврат в течении часа.
3)...
Здравствуйте, просьба не искажать факты.
1) Со слов нашего сотрудника были предложены все варианты для урегулирования Вашего вопроса в том числе и возможность привести еще один аудиоинтерфейс. На что был получен отказ.
2) По закону возврат денежных средств может производиться в течении трех рабочих дней. Вам сделали возврат в течении часа.
3) С Ваших слов б/у товар должен считаться весь товар который стоит на витрине и хотя бы раз вскрывался или демонстрировался.
Исходя уже из первых двух пунктов нашей компанией была проявлена максимальная лояльность и клиентоортентированность.
Просьба скорректировать отзыв и не вводить в заблуждение наших клиентов недостоверной информацией, по доставке товара. Так как основной вопрос у Вас в том что витринный образец карты Вас не устроил и вы отказались от последующих предложений.
