Денис Макурин

Крайне негативное впечатление. В порядке вещей НЕ УБИРАТЬ В НОМЕРАХ. Отзыв сразу не писал, выждал два дня, надеялся руководство хоть как-то отреагирует. А теперь по порядку. В Новосибирск прилетели в командировку, заблаговременно были забронированы номера в Аванте через сайт гарантирующий кэшбек. Въехал в 702 номер 15.02.2018 года. С самого начала удивило, что в четырех звездочном отеле на ресепшн о кэшбеке даже и не слышали, а сауной для посетителей, (посещение которой входит в плату за номер ) оказывается можно воспользоваться только с 6 до 10, а в остальное время за дополнительную плату. Номера действительно, уютные, просторные, есть необходимые принадлежности. Но на этом для меня плюсы и закончились. В первую же ночь 4 часа в соседний номер вселяли постояльцев, полудебош продолжался до 6 утра, реакции ресепшн НОЛЬ. Во второй день отличись еще круче. С работы приехал около 2 ночи, поднялся в номер, и вы не представляете как я был удивлен, что в номер обслуга и не заходила, соответственно ни убрано, нет новых полотенец, воды, шампуня, геля.... "СУПЕР". Спустился на ресепшн, обратился за решением вопроса, и как вы уже понимаете - реакции НОЛЬ, Молодой человек даже не попытался создать видимости беспокойства. Утром (через 2 часа выезжал) уже была девушка, извинилась, а парень похоже струсил вообще и спрятался в комнату возле ресепшн. ОООООчень по мужски поступил. Ни кому ее не посоветую!!!