Елена Молодцова

Здравствуйте, уважаемые покупатели! Это моя первая публичная жалоба в жизни. Сразу скажу, дело не в деньгах. К счастью, 6400 для нас не великие деньги. Хочу предостеречь вас от покупок в Randez-vouz. Соглашусь с предыдущими авторами, качество обуви здесь оставляет желать лучшего, а вот претензионная работа с покупателями просто ужасна. Итак, мы купили зимние мужские ботинки в период новогодней распродажи. Цена порадовала и удивила (неужели обувь из самой Франции может так стоить), со скидкой всего 6400. Муж всегда покупал обувь в "Океане", а тут бес попутал, надоели видите ли ему настоящие ботинки от дино бьяджотти. Опасения были не напрасны, через 1 месяц носки пятка сломалась пополам, на фото это хорошо видно. Оформили претензию. Я была уверена на 100%, что деньги вернут! Магазин производит впечатление организации, которая знает свою клиентуру. Это люди с достатком, в чем-то даже изболованные...Но нет...Итак раздался звонок. "Из Москвы" нам сказали, что возврата денег не будет, но зато моему мужу несказанно повезло и теперь он будет ходить с починенной пяткой на ботинке!!! После того как мы высказали наше несогласие, с нами просто перестали разговаривать по телефону. Зато мы "спалили" деньги, находясь в ожидании, на линии. Если не разрешим спор в досудебном порядке, то планируем идти в суд. И не из-за 6400 рублей, как вы понимаете. Вот боюсь только, что этот горе-респектабельный магазин своей починкой лишил нас возможности сделать достоверную независимую экспертизу.