Что стало с провайдером не понимаю от слова вообще. Пользуюсь очень давно, но видимо буду уходить, во первых сотрудники с чата в приложении полный ноль, абсолютно не компитентны в вопросах, причём любых, сотрудник Яна не может ответить ни на один вопрос, я все объяснил, скинул скрины, бесполезно. Просил перевести на более компетентного сотрудника...
Показать целиком
Что стало с провайдером не понимаю от слова вообще. Пользуюсь очень давно, но видимо буду уходить, во первых сотрудники с чата в приложении полный ноль, абсолютно не компитентны в вопросах, причём любых, сотрудник Яна не может ответить ни на один вопрос, я все объяснил, скинул скрины, бесполезно. Просил перевести на более компетентного сотрудника не перевела, с руководителем просил связать, бесполезно... Суть обращения-подключил 4 или 5 мая не помню пакет трансформер акцию на 60 дней бесплатно, лежу смотрю фильм и неожиданно каналы все заблокировали... Написал в поддержку, почему в блоке компетентного ответа так и не получил, написали что заявка принята и ожидание 10 дней и до 30 возможно. Сегодня пришёл ответ что на моем лицевом счёте уже подключена акция(скрины все приложу). Объяснял Яне что нет, не работает, даже в моих подписках пакета нет, на что мне дан ответ что все же у меня все подключено и акция на акцию не ставится. После долгой переписки Яна уже сказала что мол я сам отключил этот пакет 4.05.Вы серьёзно? Надо бы определиться уже сам отключил или она все же прдключена... Поставил wink на телефон и о чудо, на телефоне трансформер подключён и работает, как это происходит не понятно, в телефоне есть в моих подписках,на телевизоре нет. Если бы не установил на телефон, то фактически даже отключить бы не смог потому что не в подписках моих пакета трансформер просто нет!!! Теперь Яна попросила скинуть номера заблокированы каналов, хорошо я скинул.после этого ответ, что каналы не входят в пакет... Открыл пакет икции, все каналы входят... Я не понимаю неужели тяжело открыть и посмотреть перед тем как писать полную чушь!!! И как итог Яна просто закрыла обращение и чат не закончив общение и не решив вопрос, таких бестолковый людей я ещё не встречал... (это не оскорбление, от слов толку нет от человека).Сначала спросила желаю ли я подключить трансформер акцию бесплатно на 60 дней, я ответил да, после последовал ответ что это была акция, а вам я теперь за 430 подключу!)) Скрины скину, в общем опять разочарован и огорчён, с таким отношением надо менять провайдера.