elena360

Самая ужасная сеть в плане обслуживания покупателя!!!! Купили телефон, принесли через 2 дня с неполадками, не слышно ничего!!!! Забрали, сказали 10 дней ждите! Срок проходит, приезжаем в магазин, стоим очередь, продавцы :не их компетенция! Звоним на горячую линию, 15 минут играет музыка, звоним второй раз тоже самое!!!! Зачем нужна тогда эта линия?????

Через пару дней дозваниваюсь, говорят уже 20 дней!!!! Спрашиваю как связаться с руководителем в нашей области? На что слышу: никак! Получается общаемся с одними продавцами и службой поддержки и те ничего не знают!!! НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!!!!!

Прошло 20 дней, приезжаем в магазин опять, стоим очередь (!!!!! второй раз) , в итоге: ждите смс завтра! Опять время потеряли! Приходит смс через 2 ДНЯ,приезжайте в магазин, заново стоим очередь (3 РАЗ!!!), а телефона то у них нету, он в пути, будет завтра!!!!!! НУ зачем приглашать то тогда??? Зачем заставлять людей 10 раз стоять в очереди???? Гадкое у вас обслуживание!!!!! В итоге, сказали нам приезжать завтра, приехали, а телефона нет, он во вторник только будет (еще 4 дня!!!!), либо сами езжайте на Станционную! Пришлось ехать туда,, по акту выполненных работ были вопросы, но пояснения никто дать также не смог! Самый ужасный, долгий и не уважающий чужое время магазин!!!! Если у вас возникнет какой-то вопрос или претензия или ремонт, вы концов тут не найдете,тут все не компетентны, они так об этом и заявляют!! Оценка УЖАСНО за особо трепетное отношение к покупателю!