Anonim

Уже писала отзыв, доставили роллы с испорченной рыбой. Ладно.

Но тут уже накипело. Курьеры ПОСТОЯННО опаздывают. На мой вопрос, почему доставка на 30 минут позже, курьер развёл руками и сказал, что на одно время заказов много... понятное дело доставить несколько заказов к одному и тому же времени нереально. Зачем так делается? Мы же заказываем на определенное время не просто так. Ждём, рассчитываем. А заказ привозят позже назначенного времени. Раньше была скидка за опоздание, сейчас даже извинений нет. Вина,конечно, не курьера, а руководства.

Далее ситуация, которая тоже испортила мнение о компании. 19.01.21. Сделала заказ на самовывоз. Забрали и уехали. Не обратили внимание на сумму чеке. После звонит девушка и говорит, что с нас взяли на 100₽ больше. Нужно вернуться и сделать возврат. Мы уже находились за городом. Вернуться не было возможности. Вернуть бонусами нельзя, в следующий раз воспользоваться ими тоже нельзя, только возврат на карту. Ок. 100₽ не большая сумма. Но опять же никаких извинений! Позвонили специально поздно, чтобы уже точно не вернулись? И затем девушка (имя не помню) говорит «ну, вы извиняйте». ИЗВИНЯЙТЕ???? Это что вообще. Уровень общения на нуле, конечно.

8 марта решили заказать роллы. Мало того что снова опоздал курьер и даже не предупредили, что будет задержка по времени. Хорошо, все понимаю, праздник, завал. Сдачи у курьера нет. Хотя указывала какая сдача потребуется. Хорошо, можно распеве оставить. Но все роллы были развалены. Перевёрнуты. Контейнеры были открыты. Это уже, простите, но не в какие ворота.

Отвратительный сервис стал. Роллы маленькие. Вес не соответсвует указанному.

Вкусно, конечно, но после всего вышеперечисленного не хочется больше делать заказы у Вас.

Персонал хороший, но только в зоне кафе, где заказываешь из меню. Если решил поесть в зоне столовой, то хамство сплошное. Подача блюд красивая, порции большие. Как не странно, чай был отвратительный. Шашлык не готовят «для вас» а просто разогревают на мангале уже готовое мясо. Из-за этого оно как «сухарик», пережаренное и не вкусное. Овощи такие же, все в чёрной корке, которую есть невозможно. Ещё и отравились всем этим добром. Может, конечно, только нам так не повезло, но возвращаться в данное заведение нет желания.

Это ужасно!!! Было желание побывать в данном месте. На фото все так красиво и хорошо, а на деле кошмар! Узнав ситуацию, которая произошла вчера, нет желания ехать! Как такое возможно, что нет медика? Тем более если запрещено купаться и вы снимаете с себя ответственность только потому что «есть таблички», почему нет человека, который смотрит за порядком????? Почему никто не следит за тем, чтобы никто не купался?

После такого ужаса вы продолжаете работать, говорите о случившемся и РАЗРЕШАЕТЕ КУПАТЬСЯ! Если бы вы дорожили своей репутацией, вы бы во первых, оказали помощь! Во вторых, немедленно закрылись и не пропускали бы новых посетителей.

Очень хочется, чтобы данная ситуация подучила огласку! И у вас прошли доскональные проверки!