- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Супруга проходила за 6500= КТ почек. Липома почки по результатам УЗИ показала рост,появилась боль, и врач направила на КТ для детального уточнения. Договор не дали, хотя это обязательное условие предоставления платных услуг, чека тоже не дали. Хотя вместо чека допускается квитанция на бланке строгой отчётности. Дали бланк, правда, без...
Супруга проходила за 6500= КТ почек. Липома почки по результатам УЗИ показала рост,появилась боль, и врач направила на КТ для детального уточнения. Договор не дали, хотя это обязательное условие предоставления платных услуг, чека тоже не дали. Хотя вместо чека допускается квитанция на бланке строгой отчётности. Дали бланк, правда, без печати.Пришлось ожидать застрявшую типа в пробке медсестру. Попросили результат прошлогоднего КТ, что супруга проходила в другой клинике, и он был им дан. Внимание!!! Полученное по результатам КТ описание на 99,9% дословно совпадало с предоставленным прошлогодним, доброкачественная опухоль липома не показала динамики!!! И, самое как бы "смешное", под описанием стояла фамилия врача той клиники, где в прошлом году делали КТ. То есть они просто тупо перепечатали, я настаиваю, именно тупо и, видимо, в спешке. Хотелось бы узнать, в курсе ли те, кто контролирует это ООО, что так нельзя?
Уважаемый dora2008, наша компания благодарит Вас за отзыв, поскольку только обратная связь позволяет нам становиться лучше. Ни один отзыв не останется без внимания, будет учтен и тщательно проработан. К сожалению, мы не можем выкладывать здесь документы и заключения об обследовании Вашей супруги, но по существу вышеизложенной претензии сообщаем...
Уважаемый dora2008, наша компания благодарит Вас за отзыв, поскольку только обратная связь позволяет нам становиться лучше. Ни один отзыв не останется без внимания, будет учтен и тщательно проработан. К сожалению, мы не можем выкладывать здесь документы и заключения об обследовании Вашей супруги, но по существу вышеизложенной претензии сообщаем следующее :
1. по факту 10ти минутного ожидания в связи с опозданием медсестры Вашей супруге принесены самые искренние извинения, мы не идеальны и форс-мажоры имеют место быть;
2. если Ваша супруга считает, что какой-то документ ей не был выдан или выдан не в полном ожидаемом объеме, при личном визите пациенту будет предоставлен исчерпывающий набор документации, даже заполнение отсутствующего реквизита "М.П." на бланке строгой отчетности - ) и да, вы правы, применять БСО мы имеем право до июля 2019 года;
3. Вами приведена формулировка "врач направила на КТ для детального уточнения", то есть Вы не оспариваете преимущество метода КТ перед методом УЗИ. в данном случае метод КТ выбран с целью подтвердить ИЛИ опровергнуть изменение липомы. При наличии результатов ранних исследований проводится интерпретация результатов в динамике, о чем в первом абзаце полученного Вашей супругой результата сделана отметка. Если данное образование не имеет изменения параметров в динамике, любой врач даст аналогичное предыдущему заключение. В данном случае предлагаем Вашей супруге получить исследование на диске и в независимом порядке его интерпретировать;
4. Относительно Вашего предположения о "То есть они просто тупо перепечатали, я настаиваю, именно тупо и, видимо, в спешке" - хотелось бы отметить, что исследование Вашей супруги интерпретировал врач с колоссальным опытом, который также является сотрудником нашего центра. Предоставленный госпожой Ш. результат был необходим данному доктору для скорейшего поиска файлов в базе другого медучреждения, куда она обращалась в первый раз. Сопоставив первичные и вновь полученные файлы проводится динамика роста либо ее отсутствие...
Доктор никогда не работает в спешке, он последователен и востребован именно в высокосложных исследованиях такого профиля, его знают и ценят ведущие урологи, онкологи, терапевты, хирурги города и края, в том числе и лечащий доктор Вашей супруги, потому и результаты его работ предоставляются только на следующий рабочий день.
Предлагаем Вашей супруге побеседовать с ним лично, он уведомлен о наличии мнения о "перепечатывании" и может ее принять либо в ЛПУ, где она проходила исследование в первый раз, либо у нас по предварительной записи, и даст исчерпывающий ответ о проведении работы над исследованием.
5. В связи с вышеизложенным заключительный вопрос Вашего текста оставляем без ответа. При наличии оставшихся противоречий, приглашаем Вашу супругу к нам для скорейшего разрешения спора.
В рамках данного ответа ООО "КТ Центр" просит настоящих и будущих пациентов в любой форме обратной связи озвучивать либо сообщать НАМ по любому контактному номеру либо при личном обращении к руководству о всех имеющихся мнениях, недочетах, претензиях. Мы дорожим каждым из вас и предоставляем ТОЛЬКО качественные услуги.