Екатерина Никкель

17 февраля доставили два букета из красных роз. Перед тем, как поставить их в воду подрезала, высыпала их порошок, что прилагается к каждому букету. На утро два цветка опустили головы. Написала в компанию в ВК, на что мне ответили, что я все правильно сделала, но видимо виноват Эквадор, который копит цветы, что они сами понимают риск, что цветок может быть старым, но они с такими цветами и работают. То есть не скрывают, что торгуют не свежими цветами. В итоге ещё и посоветовали на праздники розы не покупать. Нормальный совет от конторы с названием «15 Роз» не покупать любимый цветок человека на праздник. Хотя мы заказывали не на праздник, а через 3 дня после него. Ощущение, что в букет засунули остатки цветов, непроданные после 14 февраля. Извинились только в конце, исправить букет или вернуть деньги даже не предложили!

Переписку прилагаю.

Самостоятельно оформила заказ, в котором присутствовал кофе, оплатила. На экране выводится только список готовящихся заказов, номер готового заказа оператор выкрикивает в зал. К заказу из картошки по-деревенски и цезарь ролла с кофе положили 2 салфетки на поднос, видимо из расчёта по одной салфетке не каждое блюдо. На столе салфеток нет, ладно обойдёмся. К кофе не положили ни сахар, ни ложечку. Пришлось снова идти на стойку заказов, просить сахар.

Может ещё не вошли в темп работы, т.к. открылись недавно.

Не критично, но не приятно, т.к. уже привыкли к определённой манере обслуживания данной сети.

Событие: торжественный выпуск курсантов ЧВВАКУШ-2019.

Уровень обслуживания: А+++

Официанты быстрые, вежливые, ненавязчивые. Скорость смены пустых и грязных тарелок поражала. Делали это максимально тактично и незаметно. Чуть только опустошался бокал - возникал официант и наполнял его.

Контактировали с Инной Александровной - помогала нам в организации банкета от "А до Я".

Скорректировала меню по количеству человек и выбору блюд, подсказала как лучше сделать план рассадки гостей. Очень вежливый, грамотный специалист своего дела.

В подарок к банкету шли 30 минут фотосессии на вертолетной площадке. Организована охрана для безопасности гостей.

Все остались очень довольны!

Через приложение Яндекс.Еда заказали в этом заведении лапшу удон со свининой и салат из курочки с ананасами. Доставка быстрая, около 15 минут (мы недалеко друг от друга находимся). Курьер принес заказ в простом целлофановом пакете, внутри кроме двух коробочек с лапшой и контейнера с салатом не было ничего. Чека нет, палочек нет, одноразовых столовых приборов нет, салфеток нет.

Лапша горячая. свежая, вкусная, по моей просьбе приготовили порцию без лука. Претензий нет.

А вот салат...... Мало того, что порция крошечная (60 грамм), которая стоит 73 рубля, так он ещё и выглядел так, будто-то бы сравнительно крупного хомячка стошнило в контейнер.....

Фото прилагаются.