Татьяна

Хочу выразить благодарность менеджеру Елене за оперативность и помощь во всех вопросах и конечно, фирме, за хорошую новогоднюю скидку! Если бы не эта скидка, скорее всего, я бы так и не решилась поставить еще три двери. Первую дверь до этого, я поставила между комнатами еще летом. Двери я заказывала из белой эмали серии Scandi 2 P и Scandi 2 V. Отдельная благодарность монтажнику Александру. Очень пунктуальный, вежливый, аккуратный, добросовестный и очень работоспособный. Тяжелая и трудоемкая работа у монтажников работа! )))

5 декабря 2017 года в мебельной компании Экономъ (ИП Хахалкин, согласно товарному чеку), расположенной в мебельном центре «Полтинник», я купила комод, выставочный образец, уже собранный в магазине. 7 декабря мне его доставили. Я положила в него постельное и больше его не трогала, ящики не выдвигала. Еще в магазине я заметила, что ящики плохо выдвигаются, но я не придала этому особое значение! Через 25 дней я выдвинула ящик, чтобы достать постельное белье. Когда ящик задвигала обратно, он сломался, упав на нижний ящик. 3 января 2018 я съездила в данную компанию и написала претензию. Ко мне домой приехали специалисты из магазина, чтобы осмотреть комод. Они сказали, что сломались направляющие у ящика. Магазин настаивал на том, что это я неправильно вставила ящики, в результате чего они загнулись! А здесь начинается самое интересное! Я вообще была не в курсе, что ящики полностью вытаскиваются из комода!!! Комод был куплен в собранном виде! Значит, в магазине сами неправильно вставили ящик в направляющие! И еще! Через месяц после покупки, сотрудники магазина сообщают мне, что свыше 3 кг в ящики класть нельзя, в том числе и постельное белье! Но ведь как раз для хранения постельного он и был куплен!!! Интересно, почему перед покупкой мне ничего об этом не сказали? В противном случае, я бы этот комод не купила!!! И знаете, что мне посоветовали хранить в этом комоде? Носки!!! Три огромных ящика, полных носков!!! Кто-нибудь может это представить? Интересно, у кого-нибудь есть такое количество носков???? Для чего такой комод нужен? В итоге, я попросила поменять на другую модель, более прочную, рассчитанную для хранения постельного белья, а не носков!!! Но, на две мои претензии я получила ответ 10.01.18 и 18.01.18, в которых магазин отказался поменять комод на другую модель! Я же не просила вернуть деньги, я просила поменять на другую модель, но мне отказали! А комод стоит всего 4200! Я знаю магазины, который меняли диван за 20 000 просто по той причине, что покупателю разонравилась модель! Не понятно, почему магазин идет на принцип. Спасибо и на том, что отремонтировали направляющие!!! И может, стоит подумать изготовителю, зачем делать хлипкие направляющие для таких громоздких тяжелых ящиков!!! И что странно, в документах на комод отсутствует адрес изготовителя!!! В общем, вывод таков, не надо экономить на мебели, лучше купить подороже и качественнее!!!