Алексей

Крайне однобокое освещение информации. Сайт кишит рекламой, которую подсовывают вместо новостей. Остальные новости в большинстве своем представляют собой подборку информаций о ДТП и фото-видео очевидцев с околонулевым смыслом. Актуальные новости и проблемы не обсуждаются.

В комментариях запрещается любое инакомыслие, которое идет вразрез с линией партии и очень своеобразным мнением редакции. Читать это "СМИ" перестал.

Решил покрасить дверь молотковой краской Dali. Я выяснил, что она продается в Леруа Мерлене. Когда я приехал туда, то в наличии ее не было. Ладно, будем ждать. Через какое-то время мониторил сайт и увидел надпись "в наличии" на страничке товара. Поехал в магазин и не обнаружил краску. Продавец сказал, что сайт обманывает, это его нормальное состояние и показал на этикетку на витрине, где была указана дата подвоза товара.Звоните, прежде чем ехать, сказал он. В обещанный день позвонил магазин (кстати, дозвониться туда непросто, ожидать ответа менеджера и слушать музыку можно долго). Девушка-менеджер сообщила, что краска есть в наличии. Приехав в магазин, я опять ничего не нашел. Продавец сказал, что дате привоза верить не надо, а девушка-менеджер, с которой я говорил по телефону, информацию берет на официальном сайте. Которому, как мне сказали раньше, тоже верить не надо. И показал на новую бирку с датой привоза аж через 10 дней. Которой, судя по сложившейся тенденции, тоже верить нельзя.

Есть сайт, есть колл-центр, а информации нет. Зачем они тогда? А кататься в магазин на окраине города впустую по нескольку раз я не хочу. Куплю товар в другом магазине.

Покупал там линолеум. Продавец-консультант Щетинкина Наталья попросила принести план квартиры, чтобы рассчитать количество линолеума. План ей был предоставлен, где после измерения лазерным дальномером были нанесены все размеры, всех уступов и углов. Далее, она за 3 минуты рассчитала количество линолеума.

Но после того, как мастера начали укладывать купленные мной рулоны, оказалось, что они имеют недостаточную длину. Продавец-консультант во-первых абсолютно не сделала никакого запаса на отклонение геометрии стен, а во-вторых забыла учесть межкомнатные проемы, где он должен стыковаться. А нишу на входе в квартиру, указанную на плане, и вовсе не заметила!

Было написано заявление в магазине 03.02.2018 о неправильном подсчете линолеума и просьбе его обмена. На что продавец заявила, что рассчитывать его не должна, чем вызвала закономерный вопрос: «Зачем тогда его рассчитывала и просила план квартиры?»

После того, как разговор с продавцом ни к чему не привел, 05.02.2018 мы написали дополнение к заявлению от 03.02.2018, где, описав ситуацию и приложив скан эскизного плана квартиры, направили его директору магазина по электронной почте. Директор Анисимова Ирина Владимировна заняла странную позицию. Вместо того, чтобы извиниться, сгладить дефекты работы своего сотрудника и решить вопрос обмена рулонов, мы получили отказ. Возникает 2 вопроса:

Продавец- консультант специализированного магазина напольных покрытий не знает элементарных вещей в не такой уж и сложной процедуре вычисления длины рулона. Зачем тогда он там работает?

А если продавец-консультант не обязан выполнять расчет, как заявила Анисимова И.В., то зачем тогда он взялся за это дело, чем ввел нас в заблуждение?

В обоих случаях налицо вина сотрудника магазина, которая испортила товар по причине своей некомпетентности. Виноват сотрудник магазина, значит магазин несет ответственность. Если директор магазина не хочет нести убытки, почему их должны нести мы?

Никому не рекомендую иметь дело с этим магазином. Название "Товарищ" звучит, как издевка.