panapro

Деньги дороже честного имени.

Доброго времени суток к сожалению, приходится писать негативный отзыв на компанию, услугами которой мы пользовались почти десять лет. В конце августа 2020 года сделали очередной заказ, на относительно небольшую сумму около пятнадцати тысяч рублей (именно из-за этого не стали доводить дело до суда). Забирали заказ сами, так как листы были небольшие и идеально поместились в прицепе. На следующий день приступили к монтажу профлиста к забору и на седьмом листе из шестнадцати обнаружили заломы на рёбрах жестокости. Заломы на профлисте располагались хаотично в шахматном порядке. В итоге оказалось, что десять листов из шестнадцати с явным браком.

Связавшись по телефону с менеджером в десять часов, по его рекомендации были сделаны фотографии брака и отправлены по Вайберу. Уже ближе к концу рабочего дня, не дождавшись позвонили сами и узнали от менеджера что во всём виноваты мы, так как забирали и доставляли продукцию самостоятельно. На вопрос - как при транспортировке получить такие странные повреждения, ничего вразумительного не услышал. Сказали, что свяжутся с нами завтра. На следующий день не дождавшись снова пришлось звонить самому, тот же менеджер девушка поинтересовалась какой вариант решения нас устроит - частичная компенсация или замена бракованных листов. Естественно был выбран второй вариант, при этом варианте настоятельно рекомендовали не крепить бракованные листы до окончания спора. Договорились что как только будет принято руководством решение со мной тут же свяжутся.

На протяжении следующей недели с периодичностью раз в два дня мы связывались с ними и слышали одно и тоже – руководство пока не приняло решение по вашему вопросу. Потратив полторы недели на бесконечные обещания, установили как есть, а брак будет лишним напоминанием ни в коем случае больше не пользоваться услугами данной компании. Благо конкурентов предостаточно.

На данный момент прошло больше месяца, но нам так никто и не позвонил.

П.С.

Забирая товар на складе самостоятельно (да и при доставке тоже) не поленитесь и проверьте листы хотя бы через один. В противном случае можете оказаться в нашей ситуации, шесть листов с верху нормальные, а снизу десять бракованных.

К сожалению, ничего не могу сказать про квалификацию нотариуса. В назначенное время и после тридцати минут ожиданий, Светлана Борисовна так и не появилась на рабочем месте. Сотрудники нотариуса, ничего вразумительного сказать не смогли. Один сотрудник говорит - ждите скоро будет, другой - к сожалению сегодня ее не будет совсем. Люди потратили время, деньги на проезд, вот такие дела.

6 февраля 2018 года дозвонившись по телефону (видимо до оператора) меня заверили, что принимают отработанные аккумуляторы по 60 рублей за кг.. Сюрпризы начались сразу по приезду. Оказалось что 60 рублей свыше тонны, все что меньше по 55. Ну да ладно, учитывая что у меня было всего три аккумулятора решил не терять время. Выгрузив аккумуляторы, был удивлен предложением сотрудника компании не взвешивать аккумуляторы. А просто, можно сказать не глядя выдать мне 1500 рублей и разойтись. Потому что больше там все равно не получиться. После того как я настоял на взвешивании случилось чудо, 1500 рублей превратились в 2000 рублей. Во время всего моего нахождения в этой конторе, сотрудник пытался меня убедить в том, что это исключительно в моих интересах. Так как деньги в итоге получаю я а не он). Видимо поэтому разговаривал со мной на ты и постоянно хамил. Пытался объяснить, что это взаимовыгодное мероприятие, похоже не особо мне это удалось.

Настоятельно рекомендую руководству кампании, провести как минимум воспитательную беседу с сотрудником, который в тот день находился на пункте приема по адресу Пенза Калинина 133к1.

Данное отношение к клиентам, ни как ни располагает к повторному посещению вашей организации и уж тем более кому то советовать её.