Чичин Денис

В отличии от другого филиала в районе Белых Рос этот меня разочаровал. Причем на стадии записи на ремонт по телефону, в первый раз сказали, что с моим мелкосрочным ремонтом ( поменять лампочку в стопаре, заменить звуковой сигнал, подключить туманки) они не записывают на определенное время))) При втором звонке в этот же день затруднились сказать о предполагаемом времени освобождения электрика... занавес...при этом давали ненужные советы, что, оказывается, когда ремонтируют машину, оставляют её на станции...господа, подтяните уровень общения с потенциальными клиентами, правда...

Всем привет. Забрал авто с ремонта. Остался доволен. Вот часть отзыва с https://www.drive2.ru/l/49616974... :

Чинился в Докторе Кузове на Северной проезде — общая сумма 40000р, делали:

* передний бампер, покраска в цвет

* установка всех креплений бамперов

* задний бампер частичный ремонт, установка, без покраски целиком

* подкрылки заднии, установка

* дверь багажника, установка, перекинули внутрянку со старой

* проем пятой двери, выставление правильной геометрии

* задняя панель (железо), вытягивание на роботе, удаление ржи, шпаклевание, покраска

* тазик (где запаска), удаление ржи, шпаклевание, покраска

* арки (все), удаление ржи, подкраска крыльев сверху

* двери (все четыре), удаление ржи, подкраска кромок снутри, снаружи

* пороги (оба), удаление ржи, подкраска, обработка каким-то раствором

* полировка фар бесплатно)

* не успели сколы по кузову/дверям и переставить метлу а-ля JDM — но, вроде, сказали, чтоб заезжал — доделают)))

Делали 4,5 дня. Сначала рассчитали на 28,5тр, потом в процессе появились двери и пороги — стало 40 тр.

Отдельное Спасибо Дмитрию за подход к моему скромному бюджету и бесплатную полировочку фар)))

Подпишусь под каждым словом предыдущего комментатора (это моя жена)!!! И перед предыдущем тоже (с ним мы не знакомы). Это возмутительно!!! также, как быть людям, которые работают с пн по пт с 8-00 до 17-00? Когда им к Вам обращаться? Время работы офиса до 17-00, в пт до 16-00.

Также, жена уже написала Вам - почему нельзя дозвониться до отдела урегулирования убытков? Не берут трубку!!! Причем дозвониться мне не удавалось ни разу - в любое время, в любой рабочий день - реально, как с Вами связаться-то? Это как называется у Вас? Уйти в блок, мы в "домике"?! Я уже и жалобу написал на почту Вашу...бесполезно - не исправляется ситуация...кстати, МСК, в отличии от Вас нормально берет трубки...

Насчет звонков обновляю информацию - сегодня позвонили мне (на 7 день, хотя девочка, принимающая документы, сказала, что позвонят через 3 дня после осмотра на внутренние повреждения и скажут сумму) - у меня было занято - я не успел взять трубу, т.к. скинули почти сразу...перезваниваю на Ваш номер - там коммутатор отдела урегулирования убытков...все финита ля-комедия...Вообщем, если Вы захотите сами туда позвонить, то напишите нам кто дозвониться без проблем - может мы что-то не так делаем)))

Также, по покупке Е-ОСАГО - хотел продлить - не получилось - грузилась проверка в РСА - около часа - я не дождался, закрыл все...потом по телефону горящей линии МСК мне сказали, что это нормально, может и три часа проверять!!! Когда в прошлом году продлевал - не было такого!!! Тут не знаю чей косяк - думайте сами - нужна такая страховая или нет!!!