Ольга Байталенко

18.01.2021 г. я обратилась в салон "Теле 2" по адресу: пр. Бардина, 2 с просьбой сменить мне тариф с "Мой разговор" на тариф без интернета и без абонентской платы, чтобы оплачивать разговор по факту. Менеджер салона (парень) выполнил мою просьбу. Новый тариф просуществовал у меня до 7 марта 2021, а накануне праздника произошло списание средств в размере 350 руб. Я снова обратилась в тот же салон, чтобы разобраться, что произошло. И что я получила?

В салон я пришла примерно в 12:00, девушка-менеджер вместо вежливого обслуживания подарила мне "радость" газлайтинга: "Никакого парня у нас нет! Вы сами сменили тариф! Изучайте интернет! Руководство у нас в Москве!" Я - пенсионерка, и телефон у меня кнопочный. Мне не нужен интернет. И если мне 72 года, и я не очень сильна по части мобильной связи, это не означает, что я НАКАНУНЕ ПРАЗДНИКА 8 МАРТА сделала себе вот такой "ПОДАРОК", набрав на телефоне семиэтажную команду, сменив себе тариф на более дорогой, чем был ранее, и подключив себе "букет" платных услуг. Это не означает, что я - выжившая из ума, и что мне можно хамить, одурев от безнаказанности. И это не означает, что телефон "сам" натыкал кнопочки волшебным образом, чтобы у меня списалось побольше денег.

Служба 611 совершенно бесполезна. Я просила оператора сделать пометку о мошенничестве, но оператор мне заявил: "Вы сами набрали команду". Нет, дорогие мои, я сама ничего не набирала - я готовилась к празднику, и мне было не до смены никаких тарифов.

Теле 2 работает безобразно. Мало того, что у них тарифы "взлетели", так еще и ситуации с подключением платных услуг и сменой тарифа происходят на регулярной основе. И мой случай - не единственный.

А отношение к клиентам - хуже, чем к дворовым собакам, в режиме: "С Новым годом, пошли на фиг!"

Подумайте 100 раз, прежде чем пользоваться их услугами и обращаться в салон на пр. Бардина, 2.

Байталенко Нина Ивановна

Жилье – это первейший вопрос, который нужно решить, когда отправляешься в другой город. Особенно – если едешь впервые, где раньше не бывал, где нет ни друзей, ни знакомых. Особенно – если отправляешь в другой город любимое чадо, и нужно быть уверенным и спокойным, что с жильем не будет казусов, все надежно, гарантированно и стабильно. В незнакомом городе важно, чтобы жилье было уютным, большое значение имеет местоположение, бытовая сторона вопроса…

Все эти важные стороны учтены в квартирном бюро «Байкал». Они очень хорошие люди – с ними можно не только приятно пообщаться, но и можно доверять. Доверять самим и доверить свое подросшее чадо, которое приехало в Иркутск и внезапно оказалось без жилья… Ребята выручили. Большое им за это человеческое спасибо!

В «Байкале» отличные квартиры в приличных домах. Удобное местоположение. И красивый вид из окна. В плане быта – нет проблем. Все учтено и включено во всех смыслах. Есть кухня со всем необходимым, есть все для стирки-сушки-глажки вещей, а также их хранения. Чисто и красиво. Большой телевизор. Домашняя обстановка.

Мы очень довольны и рады, что познакомились с этими замечательными людьми. Мы прожили в Иркутске почти месяц – и это было прекрасное время. Сын теперь учится в Иркутске – и в этом есть заслуга квартирного бюро «Байкал»!

Поэтому мы сами планируем дальше обращаться в «Байкал» - и другим советуем. Это действительно хорошее и надежное квартирное бюро. Это приятные и отзывчивые люди. Мне очень нравится вспоминать время, проведенное в Иркутске, квартиру, в которой мы жили и этих добрых людей из квартирного бюро «Байкал», с которыми мы имели дело.

Ребята, удачи вам в ваших трудах и в жизни!