Наталья Гарбузова

В этом году сомнений не было, где праздновать день рождения сына. Во-первых, довольно обширное пространство с большим выбором занятий и конечно настоящий хит для нас - корабли, с возможностью устроить битву с пальбой из пушек. Во-вторых, на мой взгляд, здесь самые профессиональные аниматоры.

Но это что! В наборе костюмов черепашки-ниндзя оказался Рафаэль, а не любимый сыном Леонардо (у него синяя повязка, а не красная). И я сообщила об этом администраторам, что нам очень бы хотелось, чтобы был Леонардо. Нам ничего не обещали, но на день рождения пришёл ЛЕОНАРДО! была синяя повязка и аниматор Николай знал про своего персонажа и мы впервые видели, что детей увлёк аниматор и сделал это очень грамотно. Конкретно с нашими нужно было деликатно начать, что и было сделано, а потом веселье пошло горой, даже ребёнок, который не любит аниматоров, был захвачен))) И шутки на уровне 6леток уместно и немного. Мы в восторге и от Николая и от персонала, который помог устроить лучший день рождения нашему сыну! Большое спасибо за вашу отзывчивость и профессионализм!

Обратилась в компанию после хорошего отзыва друга. Сдавала телефон для смены экрана и оставляла для диагностики (ситуация с батареей была неясная, телефон мог выключиться даже при 19% ). Итого, телефон был готов только через пять дней, в воскресенье, позвонила, попросить подождать 10 минут, чтобы успела забрать - не вошли в положение. Хоть и разозлилась, но понимаю, что никто не обязан. Однако, когда пришла забирать телефон, выяснилось, что он разряжен, пока искали зарядку (что оказалось непросто), пока заряжали и попросили подождать, я начала вскипать, т.к. у меня были планы и заседание в Аксеуме в них не входило. Хуже всего, что все работники считали, что так и надо, что ничего не происходит, за что можно было бы извиниться, хотя я и озвучила, что тороплюсь. Забирала телефон бегом, торчащий клей по бокам убрала уже сама Ровно через гарантийный месяц, стекло стало отходить от телефона. С батареей все так и осталось как было, хотя мне сказали, что все ок. В общем, мне не повезло с этой компанией.

Надеюсь, руководители заведения примут во внимание отзыв и улучшат сервис заведения. Праздновали день рождения подруги, половина гостей, уйдя через 2 часа от начала встречи так и не дождалась заказанных блюд. После расспроса официантка сказала-таки, что кухня загружена заказами с вип-комнаты. Об этом стоило предупредить в самом начале по всем правилам (говорю, как человек с опытом работы официанта в ресторане). Опять же нашу официантку очень сложно было поймать в зале, чаще сталкивались с другой. А временами в зале не было никого совсем! Часто забывали про заказанные напитки. В общем, крайне неприятное впечатление от обслуживания. То же и со звукорежиссером: песню включает не ту, которую заказали и прямо с наездом так "это вы заказали", показываем в приложении, что нет - так даже не извиняется. Микрофоны за все наши 5 часов пребывания постепенно выходили из строя или что там с ними было непонятно, но их становилось все меньше. Попросила включить видео для поздравления подруги, так согласились "подождите, пока музыка скинется", прошел час, пока она скидывалась! А видео на 2 минуты. уже и гостей стало больше, пошла забирать флешку, так началось "хрю-му", вроде да давайте и вроде гостей много - неудобно включать.

Итог: крайне не клиентоориентированное заведение.

Даже учитывая щедрую деньрожденную акцию, не рекомендую это заведение.

Добавлю только, что очень вкусная пицца три сыра и сцена сделана симпатично, вот только без экранов петь в ноты на ней крайней неудобно. Поет человек из зала - прекрасно, выйдет на сцену - не слышит что поет - лажает.

Это самое настоящее веселье!🎆 Я провела свой день рождения за игрой и получила нереальное удовольствие, как и все мои гости. Прохлада зала очень помогает в игре, потому что буквально через 2-3 минуты уже становится жарко в прямом и переносном смысле😂 очень понравились правила игры, возможность рисковать, вылететь и вернуться в игру! Если хотите что-то о чем долгое время приятно вспоминать, Вам сюда😉