СветЛана

Обслуживание ужасное! По порядку...в августе заключили с ними договор (моя сестра) ... через месяц пошла я переоформить его на себя. Заявление приняли. Больше чем через месяц звоню очередной раз узнать почему интернет тупит...договор до сих пор оформлен на старое имя. Вчера приезжаю в офис узнать все же почему договор все еще не на меня? Взяла талон...Простояв в очереди пол часа наконец дождалась пока меня позовут...и кстати талоны не соответствуют номеру который подходит к окну. Люди в очереди ругаются. Задаю вопрос консультанту Ирине, которая кстати и принимала у нас заявление на переоформление ранее- "Скажите пожалуйста, почему договор до сих пор еще не переоформили?" Ирина посмотрев что-то к компьютере сказала что у них нигде не фигурирует наше заявление. т.е. его просто нет! Как? Такая организация... просто либо выкинула, либо положили не туда куда надо, в общем халатно относятся к клиентам.

И да, вызвала я на прошлой неделе мастера, потому что интернет на протяжении 5 дней отвратительный был. Мастер пришел и сказал, что проблема у них и ее устранят в течении 3 дней. Скажите пожалуйста почему сдвигов практически нет? Наш дом находится по адресу Трудовая 29. Примите пожалуйста меры.

В общем я немного утопила свой телефон :) (Samsung galaxi J5 Prime) отказал звук, только в наушниках...спустя 4 дня я отвезла его в сервисный центр...сказали ремонт от 2 до 5 дней. Через пару часов мне позвонили и сказали -можете забирать)))) В общем всем довольна, а главное телефон работает без перебоев тьфу-тьфу-тьфу))))))) Спасибо большое персоналу за оперативность)