Katya111777

Долгое время ходила в этот фитнес клуб, понравилась зумба, купила семейный безлимитный абонемент, занятия с Ксенией Дмитриевой дали отличный результат, она безусловно профессионал своего дела, Ксения ушла, мы с подругой тоже решили сменить фитнес-клуб. В начале декабря мне позвонили из Экзотики и предложили безлимитный абонемент на месяц за две тысячи, в качестве индивидуального предложения, через пару дней я купила этот абонемент, 14 января я пришла позаниматься в тренажёрный зал, администратор Надежда сообщила мне, что абонемент закончился, ок, я заплатила 250₽ за разовое посещение, отзанимавшись, решила купить новый абонемент за менее привлекательную цену. Попросила такой же как был на месяц, безлимитный, Надежда сказала, что стоимость данного абонемента будет составлять 3000₽, я согласилась, оплатила и довольная пошла домой, 18 января я пришла на тренировку, в этот день опять работала Надежда, которая сообщила мне, что мой абонемент закончился)))) слава богу у меня был чек об оплате, который я ей показала, описала сам момент оплаты абонемента, напомнила, что именно у неё я и оплатила абонемент. Девушка была явно растеряна, в программе не был проведён мой абонемент, к счастью, она нашла мой чек, я пошла заниматься, потратив полчаса на разбирательства с абонементом. Перед уходом я уточнила все ли нормально с моим абонементом, Надежда сказала, что все хорошо, и подтвердила, что абонемент у меня будет на месяц безлимитный. В итоге вчера я пришла на очередное занятие, администратор Виктория сообщила мне, что это последнее занятие, я была, мягко говоря, удивлена. Оказалось, что у меня абонемент на 45 дней на 10 занятий)))) это мне ни разу никто не озвучил, я была уверена, что у меня безлимитка на месяц! Виктория показала мне тарифы, все разъяснила...я согласилась с ней. Администратору Надежде огромное "спасибо" за отличную работу, я больше в ваш клуб ни ногой, отвратительное отношение к клиенту. Самое обидное, что недавно были большие скидки на абонементы, я бы 100% купила абонемент со скидкой, если бы знала, какой на самом деле у меня абонемент. Я уже молчу о том, что пару раз мою карточку клиента теряли, давали ключи от уже занятой кабинки. Администраторы в большинстве своём работают очень плохо. Я в свою очередь к вам больше не приду и советовать ваш клуб никому не буду.