cadry-rgrdv

Администратор на ресепшн - следует поучиться клиентоориентированности и уваженгию к людям. Врачу тоже.

Просто вопиющий случай. Записан был мой 2 летний ребенок на прием. Мы ехали через весь горд только на машине 40 минут через вечерний пробки,малышу тяжело так долго сидеть неподвижно, мне трудна поездка также. Сборы, время, бензин, дорога, ребенок. Когда мы приехали мне сообщили, что приема не будет, так как по какой то ошибке нас не внесли вы расписание. Врач был на месте, время было под конец дня, мы были крайние. И нас так просто отфутболивают и говорят прийдите в другой день.

Говорю простите мы же не виноваты в этой ситуации. мы просто обычные пациенты, которые просто записались по телефону и ждем своего приема, это ВАША ошибка и вы ДОЛЖНЫ ее РАЗРЕШИТЬ. Если вы ошиблись, договаривайтесь с врачем , пусть врач входит в положение или еще что, я не знаю, я обьяснила как тяжело нам далась поездка и я не намерена просто так кататься с ребенком туда сюда. Я же не в чеми не виновата, в этой вашей ошибке. На эти мои слова меня назвали хамкой ( что является оскорблением). Я от обиды расплакалась. ПЕрсонал НЕ ИЗВИНИЛСЯ даже за причиненные неудобства, за ошибку и за такое общение со мной! Считаю это возмутительным! ВЫ ДОЛЖНЫ были ХОТЯ БЫ извиниться. Врач Красно. Разберитесь там пожалуйста, руководство.

Ехали из Симферополя в Сочи и первый раз попробовали этот сервис. Ни в чем не обманули, все сделали как заявлено. Места наши соответствовали тем, что купили, хотя этот вопрос думаю контролируют перевозчики если меняют вдруг машину. Тут все на сайте правильно и расписание нашего маршрута и расстановка мест. С возвратом столкнуться не пришлось, поэтому тут не подскажу, но по опыту покупок на других сайтах скажу что возврат делают многие далеко не быстро, поэтому я б мега ожиданий не строил бы да. В целом - отличный сайт, все работает, все прекрасно. Спасибо.

Берите билеты здесь. У меня всегда все хорошо с этим сервисом. По сути он связывает перевозчика и пассажира. Сам он людей не возит и транспортном не занимается. Знаете, если вам выпало не то место по факту или рейс отменили по каким то причинам , или приехал другой автобус, это вопрос к перевозчику. Автобусы - это машины, они

ломаются, их меняют на другие, в них может быть по-другому все. Рейс отменился? Кто первый об этом узнает? Конечно же перевозчик, именно он организует поездки, он должен вас оповестить об отмене. Короче, не слышал , плохих отзывов про рфбас. Кроме как от тех людей , кто не понимает как организуются поездки. Это все равно, что вы купили, например, комп в известном магазине, а он с браком. Кто виноват? Производитель, конечно же, а не продавец. Продавец не занимается производством компов, он устранит косяк, заменит товар на другой, сделает вам все по чин чину и проч. Вот так и здесь. Ну как-то так, ребята.