rasty05

Хотели отведать с супругой стейков. За пару часов до визита позвонил по поводу брони столика. Девушка ответила, что столик есть. Сразу насторожило, что он находится не в основном зале и громкая музыка и другие гости нам мешать не будут. Ну что ж, какое отличная клиентоориентированность (нет). Пришли в назначенное время, подошли к ресепшену в коридоре. Попросили проводить к столику. Улыбаясь, нам сказали, что идти никуда не нужно, а столик у вас за спиной…в коридоре, в 2 метрах от ресепшена. Уважаемое руководство заведения, пожалуйста не тратьте время ваших клиентов, прекратите их унижать. Перестаньте позориться, уберите этот стыд из коридора! Был во многих филиалах в других городах и лишь в родном Красноярске натолкнулся на такую стыдобу.

Выиграли как то на квизе подарочный сертификат на несколько пицц, номиналом на тысячу или больше, уже не помню. На вечеринку решили заказать пиццу. В службе доставки сообщили, что нужно сделать заказ на тысячу и тогда можно воспользоваться сертификатом. На подарочном сертификате данной информации нет. На сайте также информация о данных условиях отсутствует. Сертификат подарочный, а не рекламный…Девушка обещала разобраться и перезвонить…прошло 2 часа. Естественно никто не перезвонил. Набрали вновь. Обещала, что вот сейчас точно разберётся…В общем после нескольких таких заходов остались на исходной точке. Впечатления плохие. Клиентоориентированность на 0. Заказывать точно не будем.

Недавно открылись. Место проходное, всегда покупатели. Приятно удивила пекарня. Персонал приветлив. По началу нареканий не было совсем. Прошло пару недель после открытия и что пошло не так. Открываются в 8:00, однако до 10:00 примерно готовых завтраков, обедов и зачастую выпечки нет (хотя выпечка готовиться как правило быстрее). На вопрос - почему на полках пусто, продавщицы смущенно говорят, что доставка осуществляется после 9 или 10…К ним конечно претензий нет. Просто зачем тогда с 8 начинать? За мороженой курицей навряд ли кто то пойдёт к открытию. В общем хорошее начало и посредственное продолжение. Надеюсь все поправят.