- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго времени суток. У меня заболела мама, очень срочно пришлось делать диагностику кишечника, поискав в интернете наткнулась на вашу медицинскую клинику. Вопрос был срочный, поговорив с девушкой администратором записались на процедуру, был назначен день, приехала Мама сделала процедуру, хочу заметить не бесплатно. Взяли анализ на биопсию, т.к....
Доброго времени суток. У меня заболела мама, очень срочно пришлось делать диагностику кишечника, поискав в интернете наткнулась на вашу медицинскую клинику. Вопрос был срочный, поговорив с девушкой администратором записались на процедуру, был назначен день, приехала Мама сделала процедуру, хочу заметить не бесплатно. Взяли анализ на биопсию, т.к. на анализы направил онколог, анализы пообещали сделать 23.10.20. Звоним 25.10.20 анализы не можем найти ответила девушка администратор, сегодня 26.10.20 звоню администратор Ирина не особо милым голосом, можно сказать грубым, говорит что анализов так и нет, звоните завтра. Хочу заметит, что онкология это не шутка, а так относиться к клиентам это вообще не приемлемо. Примите пожалуйста какие то меры. И научите пожалуйста свой персонал помогать своим клиентам, а не хамить.
Благодарим за отзыв. При оформлении и заборе анализов наши специалисты всегда предупреждают о сроках готовности. Действительно, для готовности некоторых видов анализов нужно определенное время и ускорить процесс возможности нет. Мы понимаем вашу ситуацию и ваше волнение. С администраторами проведена беседа по этическим аспектам работы с пациентами.