Vailet

Провожу тут каждое утро и бесконечно рада, что вы есть!

Самый лучший ( по-моему мнению😉) филиал из всех, в которых удалось побывать! Самые приветливые ребята, самый вкусный капучино ( горячий, ароматный - как я люблю☺️❤️) и самая приятная атмосфера. Ощущение, что ты пришёл не только вкусно позавтракать, а ещё и отдохнуть душой и телом! Ну правда, Вы нереально классные!

Что для меня важно - мне всегда подогревают капучино до идеальной температуры ( я люблю горячий кофе, тёплый не выношу). Это очень приятно, что пожелания клиента всегда учитываются!

Да, казалось бы это мелочи, но для меня, как для клиента, они супер важны. Завтрак, лично для меня - это очень важный приём пищи, и если он будет испорчен в каких-либо аспектах - то мой день врядли будет продуктивным.

Спасибо Вам! Вы составляете весомую часть моего утра и я рада разделить его с вами❤️

P.S.: Сырники у вас бомбические! Просто любовь😍

Самый ужасный филиал из всех, в которых удалось побывать!

В первое своё посещение ( в апреле ) отравилась творожной запеканкой( до этого и после запеканки ничего не ела, так что все очевидно). За состоянием продуктов видимо совершенно не следят, боюсь представить как это было приготовлено….

Сегодня и вчера решила снова попробовать сходить в данный филиал на свой страх и риск. Взяла кашу и сырники. По итогу - каша АБСОЛЮТНО пресная. Даже добавив ягодного соуса ситуация не улучшается! Как можно испортить кашу? Ну как?!

Сырники были со характерным запахом и вкусом железа, сгущенка также не спасла…Хотя в других филиалах всегда наивкуснейшие сырники!! Что у этого филиала с поварами - вопрос.

Ладно, бог уже с этой едой, но капучино то почему у вас еле тёплое? Сегодня и вчера попросила подогреть посильнее на кассе, прям уточнила : «Подогреть посильнее, до состояния кипятка!»

Покивали головой и забыли, видимо:))

Почему такие элементарные вещи надо по несколько раз повторять, возвращать и просить снова подогреть? Ну люблю я очень горячий капучино - в других филиалах ВСЕГДА сразу подогревали без вопросов.

Надеюсь, что это будет кому-то полезно. Данный филиал не рекомендую в качестве завтраков.

Отвратительный сервис! Вам даже 2-ух баллов будет много,поэтому оценка соответствующая.

Могу обосновать.

1. Официантка совершенно не знает в какой очерёдности выносить блюда. Мы заказали 2 кофе и чизкейк. В итоге, сначала принесли кофе(причём уже прохладное),а только через 15(!!) минут- чизкейк. Мое кофе окончательно остыло,т.е. теперь оно слегка непригодно для употребления. Совет: руководство,обратите внимание на данный аспект,и проверьте своих официанток на знание очередности выноски блюд. Сама работала в данной сфере и всегда уточняла этот момент у своих гостей.

2. Благодаря «растерянности» официантки,кофе стало холодным,в связи чем, попросили подогреть. Ответ был отрицательным,дословно: «пенка с кофе пропадёт». А переделать не судьба? Или вам лень? Отличная клиентоориентированность!

3. Туалет оставляет желать лучшего. Мыло еле выдавливается,пол грязный. Следите за чистотой, гости на это обращают внимание. Я обратила и у меня это вызвало чувство брезгливости.

Прошу принять меры.