Илья Горбунов

Всем доброго дня,

Не пишу отзывы в принципе, но про свою ситуацию написать обязан.

Хочу чтобы люди знали с чем могут столкнуться, так как я об этом даже не подозревал.

Обратившись в поликлинику с простым вопросом о замене пломбы, попал к терапевту Серен А.С.

Меня уверили, что для достижения наилучшего эффекта от лечения необходимо лечить каналы,

таким образом я заплатил за лечение 4 тыс. рублей.

Через месяц зуб раскололся и в тот же день его вырвали.

Я обратился с претензией к администрации о качестве выполненных работ и заявлением на возврат денег за лечение (так как Договором на оказание мед. услуг установлен гарантийный срок).

Получил отказ и информацию о том, что лечение соответствовало диагнозу, моему состоянию и возврат средств за лечение осуществить не возможно.

Другими словами: "мы сделали все правильно и взяли за свою работу соответствующие деньги".

Таким образом я остался и без зуба (46 зуб - самый нужный) и без денег.

Лично считаю, что причинами по которым я потерял зуб являются непрофессионализм, халатное отношение, отсутствие информирования о возможных рисках связанных с лечением, не правильный диагноз.

Также большой вопрос к процедурным вещам:

-к качеству заполнения мед. карты, которую мне выдала администрация Поликлиники по моему запросу, в ней отсутствуют записи о двух посещениях из четырех (в том числе первичном - самом важном).

-к порядку проведения врачебной комиссии на которую я был приглашен по факту написания претензии. На мероприятии был осуществлен осмотр и даны комментарии о том, что зуб разрушился по причине естественных обстоятельств и моей вине.

Подводя итог вышесказанному итог отношений с поликлиникой следующий:

Утрата зуба, утрата денег, утрата времени, не исполнение условий договора, равнодушное отношение администрации к проблеме пациента, нарушенное право на качественное лечение , халатное отношение как к пациенту так и к должностным обязанностям.

Наедятся на то, что Вам пойдут на встречу даже не стоит, свои ошибки тут не признают.

Единственный способ в таком случае защитить свои права - это обращаться в суд и требовать возмещения убытков в судебном порядке (как я и сделаю).

Всем добра и крепких и здоровых зубов!

Обычные рвачи, за работу затребовали в 2.5 раза больше чем договаривались, проблему НЕ РЕШИЛИ. Очень наглые, менеджер Александр, не хочет вдаваться в проблему с которой Вы обращаетесь-его цель оборать Вас за каждый их чих и мат возле Вашего авто. Обратился с проблемой повышенных оборотов,попросил снять коллектор и посмотреть на состояние шлангов рециркуляции. Разобрали собрали, сделали компьютерную диагностику от которой НИ ЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ и за которую они заставили меня заплатить. Сказали все пройдет,дроссель адаптируется,не прошло.Попросил их разобраться, на что получил ответ Менеджера :"оставляйте но цена ему не известна,все по факту", естественно, я таким мастерам больше не доверяю. Не сделали, а денег ещё требует!В итоге я без денег, и с плавающими оборотами. Машина у меня Форд фокус 1.8. На фото обороты при выжатом сцеплении на ходу.