Елена

Добрый день. Недавно праздновали свадьбу в вашем ресторане. Банкетное меню составляли с рыженькой девушкой , имени ,к сожалению не запомнила , никаких рекомендаций по его составлению я не получила, хотя спрашивала по блюдам , какие лучше заказать , мне просто перечисляли: ну возьмите это,это и далее по по списку, девушка все время отвлекалась и будто торопилась . На всякий случай сказала ,что меню есть на сайте и дома я смогу рассмотреть все фотографии блюд. Напоследок я сфотографировала банкетное меню ,которое мы составили ,там была цена , которую она написала , исправленная при мне несколько раз ,так как мы добавляли что-то и она сразу пересчитывала. Цена была написана конечная и показалась мне великоватой. На сайте оказались цены вместе с фотографиями блюд , я пересчитала весь банкет по их ценам, и итоге сумма ,написанная этой девушкой оказалась почти на 7000 больше . Я позвонила в ресторан и спросила у администратора актуальные ли цены на сайте ,на что мне ответили "да"! Тогда пересчитайте сумму нашего банкета! Мы вместе с другим администратором пересчитали по телефону весь банкет и действительно , 6770 р было насчитано сверху непонятно за что ( 10% процентов за обслуживание мы конечно же прибавляли). Мне ответили что меню составляла девушка -стажёр и ошиблась .Никаких извинений и никакой компенсации за это не было предложено . Времени на поиски другого места у нас уже не было , да и мы внесли предоплату .Когда приехали оплачивать банкет , был уже другой администратор , молодой мужчина , мы были с женихом и он хотел лично поговорить о этой ситуации с директором , молодой человек представился управляющим и сказал что сейчас все решит , что на сайте цены не актуальны, что они старые ,новые цены в меню , сказал что все знает , но в итоге при нас зачем -то звонил другому администратору и спрашивал актуальны ли цены в кипере и меню , ну ответили да . В итоге все так и оказалось , нам просто насчитали сверху почти 7000. Никаких извинений и от этого управляющего мы снова не услышали . Так что хотелось бы сказать , когда мы пришли к вам , то забыли сказать о том , что знаем всю эту кухню наизусть ,так как работаем в ресторанном бизнесе около 6 лет, и понимая, что человек может обсчитаться ,ждали хотя бы извинений , не говоря уже о компенсации. Ничего мы не получили . Хочется поблагодарить только официантку Екатерину (светленькая девушка) ,которая почти одна "вывезла " банкет на 45 человек , На столах все было в порядке , все гости от девушки в восторге . И понравился интерьер. Считаю , если вы называете себя одним из лучших ресторанов , то все должно быть на высшем уровне ,не только официанты и интерьер , и милейший дедушка -гардеробщик, но и руководство должно сглаживать такие ситуации и быстро решать .

Так уж сложилось , что плохо оказанная услуга запоминается лучше ,чем хорошая и о ней чаще рассказываешь знакомым ,предостерегая их, но тут совсем другая история : хочется рассказать всем насколько мне понравилось и отправлять к вам всех подруг, чем я собственно и занимаюсь) на днях косметолог Дарья делала мне глубокую чистку лица , такую процедуру раньше я не делала , считая , что это для дам постарше и все у меня идеально , почти идеально ..) в какой-то момент я поняла - пора,потому что лицо накопило в себе столько всего , что никакие щетки , маски , гели уже не помогали ) долго думала куда идти , как выбрать косметолога . Помогла в этом лучшая подруга , отправила к вам в салон ,к косметологу ,которым она была безумно довольна , я доверилась и не прогадала ! Чуть больше часа - и моё лицо светилось от счастья) Дарья делала все очень аккуратно , в нужный момент знала о чем заговорить , чтобы я не думала о боли, рассказала как ухаживать за моим типом кожи и сделала меня своим клиентом навеки) очень вежливый администратор , достойно выглядит, настоящее лицо салона )

Дали вот ещё бонусов впридачу и летящую счастливую походку ) спасибо вам огромное !

Купила купон на наращивание ресниц,на сайте написано ,что стоимость ресниц без скидки 2600 или около того,по купону 650,в общем рискнула. Попросила длинные объемные ресницы ,чтобы они выглядели неестественно ,а явно выделялись,что я получила в итоге -коротенькие реснички ,которые начинаются почти с середины глаза и длина ресничек вроде как и увеличивается ,но коротыши встречаются посередине почему-то ,вразноброс в общем -это одна беда.вторая -на одном глазу просто половина ресниц висит ,опущена :это было заметно в салоне ,мастеру я указала на это ,на что получила ответ :"я не знаю почему так,видимо у вас ресницы так криво растут !" Хороший аргумент ,злости моей нет предела ,до этого делала ресницы и мои росли ровно ,а тут вдруг подкосило их.третья беда -половина ресниц отвалились на третий день ,когда люди смотрят на глаза они спрашивают -какую неделю ходишь ?... Вот сижу жду своего мастера ,чтобы он снял это недоразумение и сделал нормальные ресницы .ни ногой туда ,никогда ,и вам не советую .я не говорю уже о том как выглядит "салон"..