Анастасия Пичугова

Мерзко и отвратительно ! Если уж ваши сотрудники пользуются косметикой и средствами представленными в зале , то будьте добры следить за своим персоналом тщательнее ! 2.03. Покупала клей для ресниц для работы , почему-то на кассе не предложили мне его вскрыть и проверить качество товара , а как оказалось позднее, что я должна была сама это сделать при покупке , кто бы знал ...,,в следующий раз , я конечно буду внимательнее ,и буду проверять каждый товар вскрывать и смотреть , я просто даже представить не могла что ваши сотрудники, которые обязаны все сделать, для того чтобы покупатель ушёл доволен, относятся настолько халатно и недобросовестно! Купила значит , приехала домой и уверенно отложила его до востребования. На следующий день ко мне приезжает клиентка и начиняется самое интересное, когда дело дошло до ресниц ..,я открываю крышку и вижу такую картину ,мало того что он больше половины ( практически весь тюбик ) пустой , так ещё и весь в клею засохшем и растёкшимся !!! И тут начинается паника , как быть клиентка беременная ( волнуется ) , она собиралась на фотосессию и ей очень нужны Ресницы , как ей быть , фотосессия провалена , образ получится не таким ярким , какой она хотела изначально... естественно я не воспользовавшись этим «чудо клеем» бегу в ближайший магазин , покупаю другой клей и возвращаюсь к ней! Все закончилось благополучно, клиентка осталась довольной ! НО 4.03 я приезжаю чтобы вернуть либо денежные средства , либо обменять на такой же товар ,НО НЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ , на что мне отвечают , что ни чем помочь не могут ... и нужно было сразу проверять качество товара , обмен возможен только день в день , а сейчас только можем составить претензию и она будет рассмотрена в течении 10 дней !!!! А что не месяц или три ! Я совершаю покупку не для того чтобы составлять претензию или тратить своё время на катание по вашим магазинам ! А чтобы купить товар и пользоваться им в удовольствие!!! Почему такое халатное отношение !!! И почему вы не можете обменять товар сразу , если прошёл всего один день, продаёте вы такую продукцию, не по моей вине это все произошло ! Огорчена!! Претензия находится на рассмотрении , но неизвестно , чем все это закончится ....

Вы - лучшие !!! Отличный выбор аксессуаров !прочные , надёжные стёкла 😁👌🏻Проверено мною не один раз (и не только мной) от удара об асфальт защитное стекло треснуло конечно, но со своим все впорядке😊

Практически всей семьей теперь приобретаем товары у Вас😊 Для постоянных покупателей ( кем и являюсь) у ребят, есть накопительная скидка 👍🏻 Клиентоориентированность на высоте ! Мало того что все подробно расскажут , покажут и объяснят нюансы , заинтересованного товара , так ещё и сделают маленький ,но приятный сюрприз ☺️ Подарили резиночку для волос, мне как девушке любящей всякие безделушки и аксессуарчики очень понравилось , как говорится мелочь , а приятно !!!)))

Клеят стёкла ребята бесплатно и делают это максимально быстро и очень качественно! Спасибо большое 🙏🏻☺️

На протяжении года регулярно посещала караоке,(очень часто), практически каждые выходные были здесь! Отмечала день рождения или просто приезжали приятно провести время в компании близких людей , всегда веселись , танцевали , рекомендовала всем друзьям и знакомым! Место, где действительно было круто это “Cacao” особенно полюбился нам зал - Веранда! Но с недавних пор появилось отвращение, и к сожалению, впечатления оставили неизгладимый след . Больше нет желания приезжать к вам, и хотелось бы , чтобы как можно большее количество людей увидели то, как вы относитесь к постоянным гостям!Новый персонал совершенно не компетентен, что охрана ,что администраторы! Сначала позвонили по телефону , хотели забронировать стол , который бронировали всегда !!! Администратор молодой человек ответил, что они не бронируют какой-то определенный стол и что нельзя будет сидеть на «веранде» вдвоём за столиком !!!! А также он уточнил ,если мы сейчас забронируем на 4-5 человек , а приедем вдвоём нас просто не пустят ! Я решила перезвонить и пообщаться с администратором , трубку взяла девушка и абсолютно спокойно забронировала мною любимый столик на двоих и сказала, что будет ждать нас ! С этого момента уже появились первые предпосылки , что заведение сдаёт позиции ... это был первый неприятный случай, но это , как оказалось , были ещё цветочки ....второй был более вопиющий!

24.10.20 Было отказано охранниками на входе, без видимой причины! Хотя людей в нетрезвом состоянии , вы пропускали свободно !!! По мне так это - ПОЗОР !!!

Очень жаль , и всего хорошего «Cacao»!!!

Просто отвратительно! Научите свой персонал относиться к посетителям с уважением , а не грозиться вызывать ГБР необоснованно! Общаться на повышенных тонах, грубить и хамить!

17.09.20 Приехала на игру, как зритель , меня не пустили на основании положения , которое , ВНИМАНИЕ датированно от 31.07.20 !!! ВЫ СЕРЬЕЗНО ?! А ничего , что за окном сентябрь и с момента постановления прошло 2 месяца , и на тот момент на ЛДС «Сибирь» уже было разрешено заполнять арену 25% зрителей !!! Охрана ледового дворца «звездный» сначала тыкала в лицо этим постановлением, затем просто начала нас игнорировать ,а в последствии вообще стали выгонять , якобы мы не имеем права находиться на данной территории , и что сейчас нас заберут в полицию !!!! Мы не устраивали дебош, разговаривали абсолютно спокойно и пытались выяснить на каком основании не пускают зрителей, когда на других аренах по городу , было разрешено с соблюдением мер предосторожности посещать игры!

Спустя еще месяц 28.10.20 не рискнули второй раз столкнуться с хамовитыми охранниками и уточнили по телефону (на сколько известно , уже допускается 50% заполнения зрителями арены ЛДС «Сибирь») нам ответили , что директор Бочкарёв Владимир Александрович запрещает посещение игр зрителям! Но уважаемый Владимир Александрович, объясните тогда , раз вы соблюдаете меры предосторожности и не пускаете зрителей на игры , на каком основании вы разрешаете массовое катание ?!

25.10 решили в очередной раз посетить ваш ресторан , до этого момента нареканий не было , на протяжении 2х лет регулярно посещаю данное заведение. Казалось бы , что может испортить вечер ? Заблаговременно ( в час дня ) забронировала столик на 20:00, в связи со сложившимися обстоятельствами пришлось перенести время брони на 21:00 отвечал молодой человек, когда приехали в ресторан были очень огорчены тем, что за нашим столом уже сидели две девушки. Я обратилась к официанту Анастасии с вопросом как такое может быть , на что она мне ответила , что молодой человек уже ушёл и ничего не передал , а именно, что этот стол был забронирован мной!!!! Пришлось садится за «любой свободный столик» и караулить место! В результате у меня это получилось , мы пересели, спустя минут 30 ! НО хотелось бы, чтобы персонал своевременно оповещал о заранее бронированных столиках!! Ведь мы приходим насладиться атмосферой и платим за это деньги ! К кухне нареканий нет , я очень люблю многие ваши блюда , но вот в этот раз впечатления остались неприятными !