6 лет
4.8
6
6
Являлся постоянным клиентом, до сегодняшнего дня! Заказал видеорегистратор, ждал заказ 9 дней, приехал на получение, однако продавец отказался продавать, товар за наличный расчет. Как итог заехал в магазин Ваших конкурентов и без проблем приобрел товар, без ожидания заказа и по цене дешевле.
В магазине грязно, ценников почти нигде нет, а там где они есть относятся к другому товару. В спешке забыл взять из из авто маску, предложили бесплатную из коробки в которой они лежали скомканные, по виду уже использованные, причём сама коробка была завалена покупательскими корзина. После данного посещения - чувство отвращения, брезгливости. Очень...
В магазине грязно, ценников почти нигде нет, а там где они есть относятся к другому товару. В спешке забыл взять из из авто маску, предложили бесплатную из коробки в которой они лежали скомканные, по виду уже использованные, причём сама коробка была завалена покупательскими корзина. После данного посещения - чувство отвращения, брезгливости. Очень хочется чтобы руководство приняло меры к наведению порядка в магазине и обязало персонал одевать маски из вышеуказанной коробки а покупателям предлагать стерильные в индивидуальной упаковке, пусть даже и за деньги.
Обслуживали авто в данном месте с 2019г., было не особо отлично, но и не плохо, в принципе устраивало. В середине недели заехал на СТО и на ресепшене записался на ПОЛНУЮ замену масла в АКПП и замену прокладки клапанной крышки. Меня еще сразу как то смутило реакция сервисмена..., на мой вопрос: может они не делают данные работы? он ответил что...
Обслуживали авто в данном месте с 2019г., было не особо отлично, но и не плохо, в принципе устраивало. В середине недели заехал на СТО и на ресепшене записался на ПОЛНУЮ замену масла в АКПП и замену прокладки клапанной крышки. Меня еще сразу как то смутило реакция сервисмена..., на мой вопрос: может они не делают данные работы? он ответил что конечно же всё сделают! произвел расчет и сообщил итоговую сумму 3390 руб. Т.к. я человек осторожный, тем более всегда опасаюсь таких обслуживаний, я решил предварительно изучить форумы и проконсультироваться с мастерами из других СТО которые занимаются ремонтами АКПП, мне сообщили, что при частичной замене масла в АКПП (данного авто) входит не более 3-х литров масла, при полной замене более 6 литров, поэтому необходимо покупать 7 литров. После заезда на СТО в назначенное время (на авто приехала девушка), мне позвонил сервисмен и сообщил, что мы им привезли много масла для АКПП, они не могут и не рекомендуют проводить полную замену масла. Я естественно удивился и + особого времени общаться небыло, т.к. работал, поэтому согласился на частичную замену масла АКПП. По итогам выполненных работ, когда приехали забирать авто, стоимость вдруг вырасла на 950 руб. + из 7 штук литровых балкажек масла вернули только 2 штуки. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ТЕКУЩАЯ РАБОТА СТО ПОСТРОЕНА НА ОБМАНЕ И ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИИ ДОВЕРИЕМ ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА. Для себя естественно сделал вывод - больше никогда не обращаться в это место и не рекомендовать своим близким и знакомым.
Наш NSK, здравствуйте.
Очень жаль, что мы на месте не смогли ответить на все вопросы, которые возникли в ходе обращения в наш сервис.
По ценообразованию - если посмотрите Заказ-наряд, стоимость работ увеличена на 250 руб. Защита ДВС металлическая (снятие и установка) + расходники 700 руб. (JN4642 JN Очиститель карбюратора х2 шт. Изначально их не...
Наш NSK, здравствуйте.
Очень жаль, что мы на месте не смогли ответить на все вопросы, которые возникли в ходе обращения в наш сервис.
По ценообразованию - если посмотрите Заказ-наряд, стоимость работ увеличена на 250 руб. Защита ДВС металлическая (снятие и установка) + расходники 700 руб. (JN4642 JN Очиститель карбюратора х2 шт. Изначально их не считали т.к. вы сказали, что все расходные материалы будут у вас), итого 950 руб.
По кол-ву масла, частичная замена без снятия поддона действительно выходит на 3,5 литра, со снятием поддона примерно 4,5 литра.
Вы правы, должна была остаться начатая упаковка и 200-300 мл масла (5 шт.*0,946 мл в банке=4,73 л), которую мы должны были вернуть.
P.S. К сожалению, не смогли связаться с вами по указанному в заказе номеру телефона. Но мы храним фото всех открытых использованных 5 бутылок. У нас в наличии нет масла, которое вы привозили, поэтому мы готовы подарить вам новую бутылку 1л. другой марки. Пожалуйста, приезжайте.
Ужасное качество работы, сотрудника азиатской национальности. Хуже ещё ни разу не встречал. После шиномонтажа колеса спускают, колпак на литом диске сломал. Общаться с клиентами не умеет.
Очень часто обращался в компанию для покупки шин и дисков как для себя так и для родственников, но если раньше все было очень хорошо от начала и до конца, То за последние 2 обращения начиная с осени 2018г. персонал как будто подменили, смотрят на покупателя как на врага отвлекающего от важных дел, а если еще и что-то спросить... На вопросы отвечают...
Очень часто обращался в компанию для покупки шин и дисков как для себя так и для родственников, но если раньше все было очень хорошо от начала и до конца, То за последние 2 обращения начиная с осени 2018г. персонал как будто подменили, смотрят на покупателя как на врага отвлекающего от важных дел, а если еще и что-то спросить... На вопросы отвечают неохотно, разговаривая что называется "через губу"... хотя все вопросы были посуществу: осенью 2018г. спрашивал про шиномонтаж - незадумываясь назвали сумму в 2 раза превышающую стоимость других шиномонтажек, в этот раз просил посмотреть шину в оригинальном виде, т.к. уже сталкивался с тем что на картинке сайта и на самом деле шины очень различались, а также спросил про указанную на сайте акцию по шиномонтажу - ответ просто "убил" а чего её смотреть она примерно как вон та выставочная и никакой акции по шиномонтажу нет. Вообщем ощущаешь себя крайне нежелательным. Это была последняя покупка в этой компании. Крайне не рекомендую данный филиал.
