- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня приезжала на эту авто мойку, честно не советую, за 750 рублей кузов машины в некоторых местах все равно остался грязным, указала на это персоналу, на что мне был дан ответ что это " въелась грязь " на капоте грязные точки не отмыли, на это мне сказали что это пятна от тополя и их они не удаляют . Машину новую брала с салона в сентябре, где...
Сегодня приезжала на эту авто мойку, честно не советую, за 750 рублей кузов машины в некоторых местах все равно остался грязным, указала на это персоналу, на что мне был дан ответ что это " въелась грязь " на капоте грязные точки не отмыли, на это мне сказали что это пятна от тополя и их они не удаляют . Машину новую брала с салона в сентябре, где они в сентябре видели почки тополя? Администратор в это время курила вместе с персоналом в 3 метрах от меня прямо в боксе. После посещения этого заведения перестал работать парктроник, по всей видимости его водой залили и не продули. Благо в городе есть еще автомойки, к вам больше не поеду!
Благодарим за обращение! В указанной Вами информации содержатся несоответствующие сведения.
(Если Вы твердо решили выливать эмоции в интернет и не разбираясь в сути просто к нам не приезжать, то в любом случае рекомендуем прочесть дальнейшее так как это поможет Вам не заблуждаться при общении в других автомойках).
Нашей обычной практикой является...
Благодарим за обращение! В указанной Вами информации содержатся несоответствующие сведения.
(Если Вы твердо решили выливать эмоции в интернет и не разбираясь в сути просто к нам не приезжать, то в любом случае рекомендуем прочесть дальнейшее так как это поможет Вам не заблуждаться при общении в других автомойках).
Нашей обычной практикой является предоставление скидки или повторное выполнение работы, в случае наличия вины при оказании услуг. Но это не тот случай.
Во-первых, заявление о невыдаче чека является обвинением в нарушении кассовой дисциплины, что может повлечь взыскания для предприятия. Чек Вам был выдан после оплаты, но Вы оставили его на стойке администратора.
Во-вторых, Вами заказаны услуги: бесконтактная мойка кузова, ковриков, пылесос салона и оплачено 700 рублей, из которых непосредственно за мойку кузова 380, а не 750 за мойку кузова, как Вы указали.
Заказанная Вами услуга бесконтактной мойки кузова включает следующие работы: очищение загрязнений аппаратом высокого давления, нанесение моющей пены, повторное очищение аппаратом высокого давления, сушка кузова. Все данные манипуляции с Вашим автомобилем были проделаны. Для удаления обычной повседневная грязи этого вполне достаточно.
Для удаления более сильных загрязнений необходимо заказывать услугу 2-х этапной мойки кузова (бесконтактная+ручная), либо НАНО-мойка (3 этапа). Данные виды работ стоят дороже, но включают использование более дорогой автохимии и ручного труда.
От предлагаемого Вами варианта "поскрести ноготком" наши сотрудники отказались справедливо, так как данные действия приводят к повреждению лакокрасочного покрытия автомобиля.
Во-третьих, указанная Вами информация об отсутствии на кузове следов пятен органического происхождения на основании того, что Вы покупали машину в сентябре, не выдерживает критики. Ваш автомобиль мыла бригада с более чем 10-летним стажем работы. Отличить остаточные следы почек растений могут даже автомойщики со стажем работы в 1 год. Повторимся, обычные загрязнения без проблем удаляются применяемой нами брендовой автохимией и высоким давлением воды.
Относительно корректной работы парктроника на автомобиле в холодное время после повышенной влажности, можем сообщить, что на Вашем автомобиле была сделана продувка, а также насухо вытерт кузов специальными салфетками. Но даже после самой качественной продувки, из-за перепада влажности при выезде из мокрого бокса, возможно "залипание" на абсолютно любом автомобиле. Данная проблема связана с физикой, а не нашей работой и проходит, как правило всего через пару часов, вместе с изменением влажности.
Относительно Вашего сообщения о курении в боксе сотрудниками автомойки, нами была проведена работа и наложены штрафы, так как курение у нас категорически запрещено. Благодарим за эту информацию.
