Litvinova

Приобрела чехол данного бренда на маркетплейсе WB. Вместо 12 pro, прислали чехол на 12pro max. Обратившись к бренду с претензией, мне предложили поменять за счет компании через сдэк. Но, к сожалению, так со мной никто и не связался, а сам бренд перестал мне отвечать и полностью игнорируют мои сообщения. Отзыв мой удалили.

Сервис на высшем уровне, больше ничего у вас не куплю

Оформила на сайте заказ на две книги с доставкой до своего города. Живу я не в Иркутске. Оплатить сразу на сайте нельзя, но заказ принял в обработку менеджер магазина. И на этом тишина. Прошло 2 недели, никто так и не отреагировал. Задала вопрос через обратную связь на сайте, мне ответили, что ждите, как только ваш заказ соберут, вам отправят счёт на оплату. Извините, ребята, но это не серьезно. Мне никто так и не отправил никаких счетов. Полный игнор.

Не знаю, относится ли мой отзыв именно к данному адресу магазина, т к на сайте не указан точный филиал, но не порекомендую ваш магазин никому.

Ничего не могу сказать о профессионализме сотрудников данного магазина, так как лично его не посещала несколько лет, но вот обратная связь у них работает плохо. Обратилась к ним в Инстаграм с просьбой уточнить цену на товар, который они выставляли в ноябре в своём посте. К сожалению, мне никто не ответил, хотя сообщение было прочитано.

Да, возможно перед Новым годом был большой ажиотаж и просто некогда было ответить, но отреагировать на мой взгляд стоило бы, даже если запрос уже не актуальный. Но увы.