Кристина Романова

Заказывали впервые в данной доставке и очень разочарованы.

1. Заказ везли 3 (!) часа, на сайте указано до 2 часов. Отсутствие тайм менеджмента у компании в настоящее время- самое отвратительное.

2. Заказ сильно пострадал. Посмотрите на фото, если какому то нормальному человеку захочется есть еду в таком состоянии, покажите мне его.

3. Поскольку заказ везло на столько долго приехал холодный. Хотя 75% заказа составляли горячие ролы.

4. Панировка у запечённый лавы очень жесткая и резиновая.

5. Филадельфия склеена из тоненьких кусочков нарезанного лосося. Наверное, можно не позориться и пустить такой лосось в начинку, но никак не в обертку ролов.

.

Впечатление ужасное, хотелось открыть для себя какие то новые вкусные доставки, но ваша- точно не из них.

Так же, если Вам вообще это интересно, пожелание клиента, который заказывает давно,много и часто- смените упаковку. Заказ, привезённый в пакете-маечка сразу насторожил меня. Так ещё кто-то делает? И эти жуткие вспенянные чёрные коробки. Давно изобрели крафтовые пакеты и контейнеры. Но, понимаю, если вы так и дальше продолжите разочаровывать своих клиентов бюджета на производственные улучшения вам не видать.

Благодарю!

Добрый день! Обедали сегодня, к сожалению, со временем заведение становится хуже и хуже. Первое- обещанные 10 минут ожидания супа были без предупреждения пролонгированы, хотя в зале были заняты столика 3. Второе-супругу несли бутылочное пиво минут 10, хотя его нужно только достать из холодильника. Третье- картошка фри была была посыпана сыром) наверное кому то было бы приятно, но о доп ингредиентах в блюдах следует предупреждать в меню, для меня он был лишним. Так же было странно и то, что у мужа в качестве гарнира картошки фри было существенно меньше, чем у меня в качестве самостоятельного блюда, хотя цена одна и в стоимость стейка картошка не входила. Четвёртое- различная стоимость лимонада в меню и фактическая при расчете. Под предлогом того, что меню старое)) лист а4 с черно-белой печатью себестоимостью 3 рубля штука безусловно сложно назвать «меню», которое сложно своевременно актуализировать. Вобщем, впечатления негативные, благодарю.

7 декабря отмечали свадьбу в данном кафе, все очень понравилось! Я крайне придирчивый заказчик, но даже мои запросы были полностью удовлетворены:

Нас курировала Мила от момента первой встречи и брони до завершения мероприятия.

1. Посоветовала что лучше заказать на столы, в каком количестве, мы не ломали голову и не тратили на это время, а полностью доверились ее рекомендациям и не прогадали.

2. Вечер накануне мероприятия так же провела с нами во время декорирования зала и все утро свадебного дня. С толерантностью и отзывчивостью относилась к неожиданным просьбам убрать некоторые элементы декора, в нужное время открыть или закрыть шторки, накрыть столы так, как нужно было мне, а не как принято стандартно на банкетах.

3.Еда гостям очень понравилась. Даже моя гипер-придирчивая подруга веган сказала, что никогда не ела вкуснее блюд и максимально была сыта. Мила так же самостоятельно вычислила ее среди гостей и работала с ней индивидуально. Я могу сказать что она была моим главным гостем и за такое отношение к ней я уже готова поставить 10 баллов! Официанты работали на столько незаметно и ненавязчиво, что еда была всегда, пустых тарелок не было, но перед глазами никто не мельтешил и не мешал.

4. Я выбрала данное заведение за его уютный дизайн, хотя прожив 23 года в Кемерово никогда не заходила в БигБен. Помещение состоит из 2 залов-один был стилизован под выездную регистрацию, второй банкетный. Нас было 30 человек и всем было достаточно места, но в то де время никто не терялся в огромном зале-было идеально! Деревянное оформление стен так же идеально подошло мне под желаемую стилистику "эко-свадьбы" в теплых тонах, с деревянно-еловым оформлением.

5. Весь персонал помог создать мой свадебный вечер-мечты, такой, как я себе представляла, удалось реализовать на 100%!

Вкуснейшая и любимейшая пицца в городе сегодня немного расстроила меня:( Моя любовь-это пицца Инглиш Брекфаст, сегодня заказали на завтрак (номер заказа 538928) первое на что обратила внимание, это то, что яйца более не цельные зажарены, а пицца ими как бы залита, что заставляет задуматься, а перепелинные ли это яйца? Необычность для меня этой пиццы в связи с таким изменением пропала, так же ранее в комплекте находилось 2 пакетика ангийского чая, но сейчас их не было. Это не критичные изменения, но все-таки, хочется видеть развитие сервиса, разнообразие и появление новых "фишек" выделяющих ту или иную пиццу, а не упрощение и экономию на клиенте(

Без фишек-пицца как пицца, обычная. Желание заказать вновь появится не скоро.

Лучший магазин для покупки обручальных колец!! Первый раз я пришла в магазин "на разведку". Меня встретила потрясающий консультант, да так всё показала,рассказала,проконсультировала,подобрала, что я пришла домой под впечатлением и сказала своему мужчине, что хочу купить кольца именно во Дворце! Это магазин напомнил мне дорогой магазин из американских фильмов: все чисто, эстетично, невероятный выбор, высокий уровень сервиса, девушка в перчатках окончательно обезоружила меня. Устав от колхозных "585" и "линий любви" Дворец показался просто раем! Во второй раз мы пришли уже с целью совершить покупку, но той девушки-консультанта не оказалось, нас обслужили словно в тех самых ужасных "585"..ничего не посоветовали, желания продать у консультанта и настроения явно не было, если бы не первый удачный поход, я бы развернулась и ушла. Кольца были заказаны без особого выбора,примерки и анализа, просто заказали то, что выбрала для нас первая девушка-консультант и все. Я была разочарована. Очень. Все прошло быстро, скомкано, без эмоций. Осадок и чувство незавершенности, чувство что выбрали что-то неправильно не покидали меня. Сегодня мы решили вернуться и примерить еще раз и о, чудо!! Нас встретила девушка-консультант с моего первого визита- ЕКАТЕРИНА! Мы вновь все перемерили, она проверила размер пальца моего мужчины, дала советы по дальнейшей носке заказанного изделия (тк вторая девушка-консультант не удосужилась подобрать верный размер), со мной мы долго выбирали ширину колечка, были рассказаны особенности носки желаемой ширины, весь процесс сопровождался радостью и легкостью. Я осталась очень довольна и сказала что обязательно напишу отзыв про ее великолепную работу! СПАСИБО!!!