Yuriy

Заказывал потолки по всей квартире, ничего сверхъестественного достаточно простые в исполнении. Но как оказалось для данной компании это сложно. Началось все с замерщика, молодой человек наделал ошибок в эскизе и размерах, что выяснилось при установке, и бригаде уже на месте пришлось подрезать, подгонять и клеить полотно. Но это ещё не всё, и установка банальных точечных светильников тоже была задачей не из простых, всей бригадой раз по 10 переделывали и подгоняли, как следствие полотно в грязных пятнах, а несколько светильников все равно установлены не очень ровно. Потолочный карниз для штор в гостиной также оставляет желать лучшего, установить без косяков не получилось, стык сделан вкривь и вкось и на этом месте все ходит ходуном (выяснилось когда стали вешать портьеры), а крючки просто напросто застревают. Заехав в офис с данной проблемой менеджер сослалась на установщиков и пообещала, что со мной свяжутся, здесь сработали достаточно быстро и установщик действительно мне перезвонил через несколько часов, пообещал в ближайшее время переделать, НО! на этом все и закончилось, ждать видимо придется долго. И на последок, подрезать уголки вставки в плинтус чтобы четко все совпадало тоже задача не из простых. И как резюме из вышесказанного, не могу рекомендовать данную форму.

P.S. Не могу понять комментарии людей которые ставят 5 звёзд и выкладывают фото с косяками на потолке и оставленные дыры в потолочном плинтусе.

Поиск кухонного гарнитура после неудачного опыта покупки в другой фирме. По просьбе сестры, котороя живет в другом городе, прошел не один офис по изготовлению мебели на заказ и посчитал стоимость проекта кухни. Цены на абсолютно идентичные кухни были везде разнаые, а предлогаемые скидки для меня как для заказчика совершенно непонятные. Прийдя в "Агат-мебель" (по рекомендации друзей сестры) удивила прозрачность и понятность цены (кстати на момент заказа была скидка на изготовление мебели). Передав сестре все полученные предложения и свои впечатления от посещения разных фирм, было принято решение заказать кухню в "Агат-мебель" и она не ошиблась в своем выборе. Сделали все точно в срок. Сборка, установка и контроль директора все на высшем уровне, сразу понятно, что репутация для руководителия на первом месте. Всем рекомендую обращаться в "Агат-мебель" сразу видно сотрудники дорожат своей репутацией. Сестра пользуясь кухней получает только удовольствие от покупки.

Отзыв достаточно длинный, если хватит терпения дочитайте до конца, если интересно как цена может уйти в плюс за нескольку минут. Еще в ноябре 2017г. покупал зимний кожаный пуховик (были предпраздничные скидки), но написать почему-то решился только сейчас. Продавец-консультант была очень вежлива и приветлива, хотя я очень долго применял разные модели, за что ей особая благодарность. Выбрав определенную модель пуховика, которая меня устроила и по фасону и цене (девушка консультант мне ее озвучила показала на ценнике-бирке), я отправился на кассу, и вот с этого момента что-то, а точнее сказать все пошло не так. Подойдя на кассу передо мной было еще три человека, при этом работала только одна касса второй кассир просто стояла. Перед тем как подошла моя очередь был еще один неприятный момент, но это не самое главное (кассиры далеко неприветливы) и об этом можно много написать, не буду вас грузить. И вот этот момент (момент оплаты покупки), и тут кассиром пробивается другая цена, а именно + 3000р. от той которая была написана на бирке-ценнике (и кстати говоря написана обычным карандашом). Я спросил у кассира почему цена отличается, на что мне с недовольством ответили, что мы тоже люди и можем ошибаться, и взяв ластик стерла данную цену. Поднимать скандал не было настроения, я оплатил стоимость товара которую озвучила кассир, но при этом пообещал написать на сайт претензию и отзыв, на что услышал лишь недовольный ответ с упреком, что мол я хочу чтобы их лишили премии, а я просто хотел купить товар по заявленной цене (что я ей и озвучил). Расплатившись я ушел, прийдя домой написал претензию на сайт с полным и подробным описанием. Честно говоря я мало верил, что кто-то среагирет, но я очень сильно заблуждался, через несколько дней мне ответила Юлия (руководитель контакт-центра), извинилась за сложившуюся ситуацию, пообещала разрешить данную ситуацию. Через несколько дней, как было обещано, мне перезвонили с филиала где я приобрел товар и попросили прийти в удобное для меня время. Прийдя в магазин мне вернули ту разницу в цене о которой я писал выше, за что огромное спасибо руководителю контакт-центра и руководителю филиала магазина в нашем городе. Очень приятно, что руководители идут на встречу постоянным клиентам. Однако при всем этом остался неприятный осадок, когда я узнал, что за неправильный ценник наказали продавца-консультанта (очень жаль, доброжелательная и терпеливая девушка).