al_tretiakova

29 марта, мы с мужем посетили данный магазин, чтобы забрать заказ, сделаный на сайте. Так как, доставка у Вас между городами не осуществляется, нам пришлось ехать с другого города! За это отдельное Вам спасибо! Приехав в Ваш магазин, мы попросили проверить ноутбук, дабы удостовериться, что нету никаких поломок, Ваш сотрудник сразу сказал, что у ноутбука не исправен кулер. Другой Ваш сотрудник, утверждала обратное, что все замечательно, и ноутбук нужно забирать! За это тоже Вашему сотруднику спасибо. При осмотре, выяснилось, что действительно неисправен кулер, и Ваш сотрудник сказал, что его ещё не успели списать.

И какого же было наше удивление, что этот неисправный ноутбук лежит по прежнему на сайте. Или это рассчитано на очень не внимательного, который не станет проверять, и возьмёт не глядя?!? Почему у Вас такой ужасное отношение к клиентам? Мы ехали к Вам в самую клоаку, чтобы купить этот ноутбук, и он оказался не исправен, нам об этом никто ничего при оформлении не сказал, и почему у Вас доставка не работает между городами? Отвратительный сервис

И да, я хочу объяснения по данному вопросу, почему Вы все так же продолжаете продавать неисправный ноутбук и почему нету доставки между городами?

Омерзительный сервис! Забронировала квартиру, на следующий день, часов в 8 утра, звонят, я только проснулась, естественно, отвечать не стала. Уже показатель, что с клиентами работать абсолютно не умеют, Вас что не учили, что звонить нужно после 12 часов?!? Далее, написала чтобы уточнить, будет предоставлена та квартира, которую забронировали, начали гнать ересь, по типу, если не будет форс-мажоров, то да. Как бэ какие нафиг могут быть форс-мажоры, когда эта квартира бронируемая?!? Так же узнала, что придётся ехать в другую часть города за ключами, это что за новость вообще? То-есть я должна пилить в другую часть города, чтобы взять ключи и отдать Вам деньги? Да нафига оно мне вообще надо. Отменила все бронирования. Надеюсь, Ваша шарашкина конторка загнётся в ближайшем будущем! Всего Вам плохо✌🏻

Доброго времени суток! Итак, на манеже все те же!

Я вот в целях саморазвития, хочу поинтересоваться, а это считается нормой именно в Вашем магазине стоять в час пик в разгар пандемии в очереди из ВОСЬМИ!!!!!!! человек?

Или все-таки так не должно быть?

Опишу всю ситуацию по подробней. В 18:00(чек прилагается, там указано время) Ваш сотрудник( молодой человек, имени к сожалению не знаю ) на вопрос касса работает, учитывая, что он стоял за кассой и занимался ценниками, мне ответили нет и с гордо поднятой головой удалился в закат заниматься своими делами, тобишь, раскладкой ценников! Безусловно, это тоже нужно делать, но никогда очередь близится к двух значной цифре! Я нажала на кнопку для вызова кассира, на что этот же молодой человек мне ответил, что я вообще-то занят( и действительно, фигли я пристала🤔). Но ничего, я девушка не гордая, ещё раз позвонила, со мной начал пререкаться и грубить, на вопрос, считает ли он нормой такую очередь, мне был дан ответ «Какая очередь, такое и обслуживание!»

Я как бэ все понимаю, но этого не понимаю. Это что за фигня????🤬 Вы что не можете обучить свой персонал работать нормально???? Не хамить покупателям?

Между прочим, меня обслужили, только длагодаря тому, что я пообещала позвонить на горячую линию.

А теперь вопрос. Ребята, а Вы часом не при🧸уели?? В данный период жизни имеется уйма магазинов-конкурентов, так же у нас в городе появился сервис по доставке еды( писать не буду название, ибо мне не платили за рекламу ). Я чисто из вредности и мерзости пойду в другой магазин, где будет нормальное обслуживание.

Итак, прошу меня уведомить как прошла работа над ошибками с данным сотрудником, я даже могу подойти лично, чтобы мне принесли извинения!

В конце концов, где в Вашем магазине СЕРВИС??? Почему мне грубят? Жду ответа по данному вопросу!

Ах да, и не в 8:00 прошу мне звонить, как это было ранее. Я так-то в это время ещё только просыпаюсь, и в ближайшее часа 2 не хочу ни с кем общаться!

Всех благ!😉☺️

Уважаемая администрация кинотеатра!

Ваши сотрудники за время карантина совсем разучились работать или как?!?🤷🏼‍♀️

Сегодня подойдя к кассе за 40 МИНУТ до начала сеанса, была табличка перерыв 15 МИНУТ!!!!

Ваш сотрудник подошёл спустя 25 минут, и это учитывая, что мы подошли ее уже не было!

Но явление Христа народу случилось за 3 минуты до снятия брони. На вопрос почему так долго, нам ответили, «что она что не может сходить в туалет» все бы ничего, но данная дама шла в развалочку с каким-то мужчиной и с пакетом из «Бургер Кинга».

У Вас сотрудники ходят в туалет в Бургер кинг??

Зачем было пи🧸деть, мне не понятно?!🤦🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

И почему на табличке 15 минут перерыв, по факту отсутствует 25 минут. И начинают пререкаться! Это такая у Вас клиентоориентированность????

Ваш персонал, что не знает как себя нужно вести с посетителями? Даже не удосужилась извиниться!

Мне вот интересно, я трачу своё время приезжаю ЗАРАНЕЕ чтобы забрать свой билет. Тогда когда Ваши сотрудники занимаются в рабочие время своими делами ещё и грубят и максимааааально медленно распечатывают билет.

То у неё QR code не считывался, то просто зависла. Я стоя у кассы потратила на все это 35 минут своего собственного времени! Спрашивается, а нафига мне это надо. Я плачу деньги, я хочу нормальный сервис, по факту получаю дичь несусветную!

Прошу разобрать в данной ситуации

Дата посещения вашего кинотеатра 19.09.2020г кассир Дуплинская Любовь

Так же, жду от Вас обратную связь.

Доброго времени суток многоуважаемая администрация таки суши!

Мы с мужем являемся Вашими постоянными клиентами, на праздники и не только покупаем роллы только у Вас! Но сегодняшний случай даёт нам повод задуматься.

У мужа сегодня день рождения, решили заказать у Вас сет роллов за 1500 тысячи при самовывозе и пицца на шла в подарок в честь праздника, но придя за заказом, нас почему-то попросили оплату в 1600 рублей, объясняя это тем, что пицца то нам пошла в подарок. А ничего что мы сами за заказом пришли, а не вы ее нам привезли?!?

И ещё один вопрос девушка оператор, называла стоимость в 1500 рублей, хотя было сказано про бесплатную пиццу. Что за фигея у Вас там происходит?? Осадок остался, 100 раз теперь подумаем, прежде чем заказывать у Вас и друзьям будем говорить, что вы накалываете, пусть и на 100 рублей.