Юлька

Посетили сегодня этот ресторан, и расстроились. Начнём с плюсов. Приятные хостес, без проблем забронировали столик рядом с детской комнатой, уютный интерьер. На этом - все.

Из минусов, официант абсолютно не знает меню. Ничего посоветовать не мог, попросила посоветовать коктейль не сладкий, очень долго думал, затем посоветовал коктейль с яблочным соком, сливками и сиропами. Мне показалась, что он достаточно сладкий, на что официант сказал, что все коктейли сладкие. Доверилась в итоге своему вкусу, заказала Апероль. Далее... Туалет рядом с детской комнатой, мусорный контейнер не работает, бумагу остаётся выкинуть только в унитаз, хоть и написано, чтоб не выкидывали. Помыли руки ребенку, а полотенец бумажных нет, сушилки автоматической маленький ребенок боится, никаких контейнеров под мусор возле умывальника тоже нет. Кстати, не только мой ребенок боялся сушилку. Пива безалкогольного в баре нет, грустно. Принесли имениннику тортик, но даже не уточнили, у кого праздник. В итоге поздравили гостя) . По меню, не могу сказать, что плохо, но и особо вкусным не показалось.

В Пятницу вечером гуляли с друзьями по городу, в час ночи понимаем, что прголодались. Поехали в бургерную. Приехали в 01,25. Смотрим повара зачищают кухню, спрашиваем у повара, принимают ли ещё заказы, молодой человек нехотя кивает. Подходим на кассу, девушка менеджер сообщает, что кухня уже закрыта. Мы говорим, как? Вот только что молодой человек сказал, что приготовите, с очень высокомерным видом девушка отвечает - " а я сказала, что нет!" Ни извинений, ничего. Зачем тогда указывать, что до двух ночи работаете?! Мы проехали чуть дальше по Малышева, на удачу, в другое ваше заведение, были там в 01.40. там ребята приняли заказ, спасибо. Но хочется сказать, что раньше было гораздо вкуснее. Котлета или соусы невероятно соленые, бургеры сухие ( очень жаль. Качество испортилось, сервис вообще 💩

Выбрались с мужем отметить годовщину свадьбы. Уже когда приехали, подумали, что даже столик не додумались забронировать, но пошли на удачу. Как только зашли, нас встретили прекрасные девушки, в красивых белых платьях. Сказали, что столиков пока нет, но можно присесть за барную стойку, мы были не против. Только присели за стойку, к нам подошёл бармен, и завел непринуждённую беседу. Но мы не успели даже поболтать, как нам предложили сесть за столик. Далее к нам подошла прекрасный официант, Валерия. Спасибо ей большое, прекрасный сервис! С юмором, открытая, прекрасно знает свою работу, посоветовала нам салаты, которые мы никогда бы сами не решились попробовать. Это просто волшебство! Салат с хурмой- очень удивил. Очень мастерски посоветовала нам напитки. В общем, в тот вечер, мы получили гастрономический оргазм))) до десерта так и не дошли, выкатывались колобками. Спасибо за прекрасный вечер, обязательно вернёмся к вам ещё. И отдельная благодарность Валерии. Хочу добавить, что несмотря на полную посадку, подача

блюд была быстрая. Мы с мужем фанаты грузинской кухни, в этот вечер мы погрузились в воспоминания и гостеприимство Грузии ❤️.

Хочу оставить здесь свой отзыв. Первый раз попробовали здесь пиццу в шоковой заморозке, нам очень понравилось. И за пару недель заезжали туда 4 раза) пицца действительно вкусная, но смущали небольшие моменты по дополнениям. Наклейки то есть, то нету, масло тоже через раз, а масло вообще бомба, очень вкусное). Так вот, такая низкая оценка из-за последнего заказа. Сейчас, во времена пандемии, очень важно сохранить сервис и удержать клиентов, как мне кажется.мы оформили самовывоз по телефону, как мне показалось, звонок принимала не очень опытный оператор, долго отвечала на вопросы, путалась, ну да ладно, все учатся. Но в итоге, мне оформили не то что я хотела. Заметили это только дома. Решила позвонить в кол центр, сообщила о проблеме, сказала, что у меня не та пицца. Мне ответили, чтобы я перезвонила завтра и тогда смогут прослушать мой звонок, чтобы понять чья ошибка, моя или оператора. На мою просьбу- записать претензию и передать ответственному лицу, мне сказали, что перезвонят тогда только через три дня. Три дня... Серьезно? Ладно, думаю перезвоню. И заодно решила уточнить вопрос по специям и маслам, когда их добавлять- перед разогревом в духовке или после. Поясню, мы заказали пиццу пепперони, и я впервые увидела к ней приправу. И до этого мы уже брали у ребят пепперони, приправ не было. Поэтому я хотела уточнить, как же всё-таки правильно и какая задумка. На что оператор ответила, да как вам больше нравится. Я попыталась объяснить, что не знаю как нравится, так как не пробовала. Как же задумано? Но так ничего и не услышала, поняла, что утомила девушку и попрощалась. Сегодня я снова позвонила и сообщила о путанице, опять мне не повезло с оператором, долго молчала в трубку, ничего не объясняла, пока я сама не уточнила, что же она делает. В итоге, она составила заявку с обращением и ответственное лицо свяжется со мной в течение неопределенного времени.

Так вот, это не сервис. Абсолютно. Вы не цените ваших клиентов

Жаль. Не только у вас вкусно, найдем кого-то другого 🤷🏼‍♀️.

Ничего от восточной кухни. Ценник приличный, а за что - непонятно. Горячие блюда ждали час. Заказала лагман с говядиной, пресный, порция очень маленькая. И всего три маааленьких кусочка говядины. Позвали официанта, она удалилась с моей тарелкой. После чего сообщила, что менеджер вынесла решение- не выключать мне блюдо в счёт. Даже не предложили переделать. В итоге, больше часа потраченного времени и ушла голодная. Обидно