Ksenia Atyaykina

Ребят, по качеству обслуживания вы скатились...Оформила заказ 15.10.18 #231853 на 4 диска, они на Никитина, мне надо на Петухи. Ну тут без изменений, ждем. 16.10.18 приходит информация, что можно забирать. По состоянию здоровья в этот день не получилось, поехала 17.10.18. А тут самое интересное: я зашла, назвала заказ, оплатила, получила бумаги и пошла забирать...Тут ВАЖНО(!) обратить внимание, что с момента оформления до момента получения мне не поступал звонок и на кассе меня не поставили в известность! А оказалось что из 4 дисков, один тупо б/у. Как можно продавать под видом нового диска тот, на котором царапины со снятием покрытия, аж в 4-х местах! Так и по самому диску видно что его бортовали? У вас совесть есть? Самое смешное, что уценивать этот диск отказались, видимо ждут дурачка-покупателя, который купит не глядя.

На мой вопрос почему не позвонили и не сказали, был шикарный ответ, что у них аврал (хотя пока я там находилась, а это около 40 минут, аврала не заметила, только вальяжно работающих менеджеров) и они якобы вообще не в курсе, им кладовщики якобы не сообщили. Не, ну норм, нафига логистику то наложивать внутри компании, пусть клиент побегает, повыясняет, вообщем сам из работу сделает и получится нужный ему результат. Самое противное, этот тот факт, что меня - девушку, причем беременную- в итоге красиво и без матов послали нах...й. Очень по мужски и прям в соответствии с тем, что покупатель всегда прав. Это наверное мое последнее обращение в вашу контору.

Пришли в субботний вечером посидеть с мужем. Обслуживание шустрое не смотря на большое количество людей. Из минусов это коктель Бэллс Эппл: ребята как можно из 3 ингридиентов не доложить 1, это не критично, но немножко неприятно. Ситуацию исправили, но вместо обещаного по меню лайма - лимон.

Горячий лимонад со вкусом имбирный с апельсином - омрачил лимон, он уже подпорченный, и это четко видно по корке.

За это эти 2 нюанса снижаю оценку. Все таки нужно более тщательно подходить к проверке продуктов перед подачей клиентам.

Сделала интернет-заказ #1402570 на 2 позиции, выбрала аптеку на ул. Морской проспект, при оформлении показывало чтотобе позиции находятся там в наличие. На почту пришли письма о принятии и о готовности заказа, прошу заметить о готовности заказа этих 2-х позиций!

Приехав на следующий день, получаю одну позицию из 2-х, на мой вопрос а где второй товар, мне отвечают что его нет. Самое смешное, что зайдя на сайт там опять все говорит о том, что есть в наличие в данной аптеке...как у вас проходят инвентаризации??? Наличие товара либо на самом деле не совпадает с реальностью, либо это специально чтоб переориентировать клиента на более дорогой товар. Очень неприятная ситуация, после такого даже обращаться больше не хочется.