Алексей Окунев

Прекрасный был для меня ресторан, бывал в нем множество раз, приезжая в Челябинск, всегда в нем было все хорошо. Сегодня сильно подвел своей организацией, бронировал стол на двоих на день рождения на субботу еще в четверг, бронь подтверждена. В день события сбросили бронь, мотивируя тем, что в субботу не смогли дозвониться (а я ехал по трассе из Екб и связь плохая), ни смс с просьбой перезвонить, ни сообщения в мессенджере. В итоге в праздник без праздничного ужина.

Полностью удовлетворен двухдневным пребыванием в этом отеле: хорошее расположение - несколько минут и выезд на тракт до Екб, ехать до центра города также недалеко, хоть на авто, хоть на общественном транспорте. В шаговой доступности много общепита (пиццерии через дорогу, совсем рядом subway, пельменная, в 10 минутах Ребрышковая. Так что покушать можно много где, если чем-то не устроит отельный ресторан. Завтраки в отеле отличные, был ими очень доволен. Персонал доброжелательный и на рецепции и в СПА. В велнес центре сауна, бассейн, джакузи (вечером было спокойнее по загрузке). Номер полулюкс это улучшенный студио (так называется на букинге), просторный; обозначенная кровать kingsize в реальности простая двухспальная, так что без восхищений размером. Из «минусов»: Несмотря на хорошо и качественно сделанный ремонт ванной комнаты и хорошую сантехнику grohe, в душевой кабине нуждается в замене сантехнический герметик из-за чёрной плесени. Несмотря на обозначенный в минусах нюанс, о слыхом в Виктории доволен. Повторю ли при поездке в Челябинск свой визит в этот отель? Да, но лучше по акционной цене. Благо и на букинге есть скидки на него, да и биглион радует.

Пишу пока свежи воспоминания. Посетилэтот сервис 15.02.2019 по предварительной записи.Необходимо было произвести замену масла в двигателе, диагностику подвески, замену топливного фильтра.Начато было с фильтра,однако из-за того что мастер Геннадий (он же электрик) не сумел выкрутить болт (из-за проблем граней) пришлось ожидать освобождения механика более часа, который выкрутил болт за считанные минуты (но за дополнительные 500р). В итоге диагностика (400р) и замена масла (400р) проведена, фильтр не поменян, так как из-за болта накопились уже другие автомобили по записи. Время нахождения в сервисе за эти манипуляции 3часа.

Спору нет. сервис хороший,но крайне неприятная ситуация, которую можно было решить приглашением механика на 3 часа раньше,все же случилась.

Менеджер Юрий при оплате дал карточку скидки 10% на следующие работы.Боюсь мне она не пригодится.Кому-нибудь отдать?

всем хорошего дня и рекомендации быть осторожными с обращением в данную организацию по купонам или с какими-либо другими скидками.

В прошлом году 31.08.2014 мною был приобретен на ГРУПОНЕ купон "Разработка дизайн-проекта помещения площадью 40 кв. м.

7490 рублей вместо 40 000" в архитектурном бюро Лотус (Екатеринбург, пер. Автоматики, 2, офис 422). По его приобретению обратился в данное бюро для предоставления оплаченной услуги. В сентябре состоялась встреча с архитекторами, произошедшая на дому, где я предоставил уже имевшиеся в моем распоряжении все размеры квартиры. Архитекторы выслушали пожелания и обещали предоставить проект по истечению двух месяцев, так как у них было много заказов по данной акции и раньше это не предоставлялось им возможным. срок завершения обязательств был до середины декабря 2014 и был он оговорен только в устной форме.Мной был задан вопрос им о составлении договора на работу. но они сказали,что это не требуется, так как купон и является договором. купон они забрали в тот же день.

В итоге к середине декабря 2014 проект не был сделан, в телефонном разговоре было сообщено, что много заказов и они не успевают, было обещано предоставление документов до нового года. но и к назначенному сроку он не был сделан. а исполнители никак это не комментировали. в результате после новогодних праздников я позвонил им сам с пожеланиями форсирования их работы. 29.01.2015 были предоставлены материалы проекта, но не весь объем (так как оформление балкона, который входит в оплаченный метраж 40м был не сделан, не сделан он и по сей день).В итоге по мере согласования ремонта выяснилось, что архитекторы в гостиной ошиблись с размерами. в результате чего комната "выросла" на 1.5м, что в реальности привело к невозможности размещения указанной в проекте мебели, перегородки.

На мой звонок с вопросами как так получилось, что размеры в проекте не соответствуют реальным, архитектор дать ответ затруднилась.а в следующем телефонном разговоре уже в грубой и циничной форме архитектор Гробова Галина стала говорить, что я слишком много хочу "за купон за три копейки", что я "должен понимать", что услуги в полном объеме по данной акции я получить не могу,что проект стоит дорого. Свою ошибку в расчетах признала и рекомендовала убрать из проекта шкаф (всего-то ничего!)заканчивать дизайн проект балкона отказалась и положила трубку, обвинив меня в отсутствии совести, если я желаю за оплаченные средства получить услугу в полном объеме.

поэтому, пока нахожусь под впечатлением от данного взаимодействия, решил оставить здесь свой комментарий.

Всем удачи и сил в отстаивании своих интересов и прав.